Школа талантів. Зворотній зв'язок

Зворотній зв’язок - це

• Поведінка або вчинки в минулому, про які ми говоримо в теперішньому, розраховуючи на зміни в майбутньому

• Стимул для саморозвитку, допомагає визнати досягнення, побачити те, що не бачить людина, направити на вірні рішення

• анонімна форма оцінки якості роботи співробітника

Оберіть цілі зворотнього зв’язку

• Заохотити та надихнути робити те, що співробітник вже добре вміє

• Попередити можливі помилки, окреслити, що треба покращити

• Висловити вдячність за старання та внесок

• Стимулювати до змін та зростання

• Підбрати методи та надати психологічну підтримку людині

Оберіть правильні методи подачі зворотнього зв’язку

• Метод "Гамбургера"

• Метод "STAR"

• Метод "GROW"

• Метод "Булки"

• Метод"CEDAR"

Оберіть правила подачі зворотнього зв’язку

• Регулярно та Актуально

• Щиро та Відверто

• Конкретно та Лаконічно

• Конфіденційно та Неупередженно

Оберіть складові зворотнього зв’язку по методу "Гамбургера"

• ПОЗИТИВ - визнання сильних сторін -конкретні навички або досягнення

• ПОЛІПШЕННЯ - обговоріть напрями де потрібно розвиваися та удосконалити свою роботу

• ПОЗИТИВ - закінчіть заохоченням та позитивними коментарями

• СИТУАЦІЯ - почніть з ситуації з якої почались проблеми та наслідків

Оберіть цілі моделі "Коригуючого зворотнього зв’язку"

• Запобігти діям, попередити можливі помилки

• Окреслити, що треба покращити

• Зробити так, щоб небажана поведінка більше не повторювалася

• Наполягати змінити поведінку, пояснити наслідки

Оберіть цілі моделі "Позитивного зворотнього зв’язку"

• Закріпити бажану поведінку, результати роботи, щоб в майбутньому повторювалася ця модель

• Підвищити мотивацію та результати роботи

• Надихнути на досягнення