
Fundamentos da qualidade
Authored by WESLEY AZEVEDO
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes ferramentas é utilizada para a identificação da causa raiz dos problemas?
5W2H
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Afinidades
Diagrama da Rede de Atividades
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual ferramenta é conhecida como "A Árvore dos Porquês"?
Diagrama de Pareto
Brain Storming
Técnica de why-why
Histograma
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes ferramentas é utilizada para soluções e gerenciamento da qualidade?
PDCA
Diagrama de Pareto
Diagrama de Afinidades
Fluxograma
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual ferramenta é utilizada para a priorização de problemas?
Diagrama de Dispersão
Técnicas de Priorização
Cartas e gráficos de Controle
Histograma
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o objetivo das ferramentas da qualidade mencionadas na apresentação?
Melhorar a estética dos produtos
Facilitar a comunicação entre departamentos
Auxiliar na tomada de decisão baseada em fatos
Reduzir o tempo de produção
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é a origem do termo "Qualidade"?
Do grego
Do latim
Do inglês
Do francês
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que geralmente significa "Qualidade" em relação aos serviços e/ou produtos de uma organização pública?
Conformidade com as exigências dos clientes
Adequação ao uso
Excelência do serviço e/ou produto
Relação custo/benefício
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