quizzz 5 NCM

Giai đoạn mang tính định hướng để giải quyết vấn đề là…

• Xác định các mục tiêu

• Phân tích bối cảnh

• Tìm kiếm, lựa chọn giải pháp

• Xác định và làm rõ vấn đề

Ý nào sau đây là nội dung công việc của bước xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu?

• Xây dựng bảng câu hỏi

• Mã hóa thông tin

• Xây dựng các giả thiết nghiên cứu

• Xử lý thông tin

Để chỉ rõ mối quan hệ ảnh hưởng lẫn nhau của các hiện tượng trong nghiên cứu nhân quả, các nhà nghiên cứu thường sử dụng phương pháp …

• Nghiên cứu thực nghiệm

• Phân tích tình huống

• Phân tích dữ liệu thứ cấp

• Điều tra chọn mẫu

Soạn thảo một bản dự án nghiên cứu chính thức là nội dung công việc của bước?

• Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu

• Thực hiện việc thu thập thông tin

• Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức

• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Ý nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi đề cập đến nghiên cứu mô tả?

• Nghiên cứu làm sáng rõ nội dung của vấn đề nghiên cứu

• Là loại hình nghiên cứu Marketing được quan tâm nhất

• Giúp cho việc khám phá các biến số Marketing

• Thường sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm

Dựa vào các mục tiêu nghiên cứu marketing: nhận diện và xác định vấn đề cần nghiên cứu; mô tả vấn đề đã được xác định; phát hiện những mối quan hệ giữa các biến số trong vấn đề nghiên cứu để đề ra giải pháp giải quyết vấn đề, Minh Thư - sinh viên chuyên ngành Marketing và bán hàng của FPT Polytechnic đã phân loại nghiên cứu Marketing thành nhiều loại khác nhau. Các loại nghiên cứu Marketing Minh Thư đã phân loại dựa vào mục tiêu nghiên cứu Marketing là:

• Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu sơ bộ, nghiên cứu nhân quả

• Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp, nghiên cứu dữ liệu sơ cấp

• Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng

• Nghiên cứu thăm dò, nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhân quả

Khi thu thập thông tin các nhà nghiên cứu KHÔNG PHẢI …?

• Tối thiểu hóa lượng thông tin thu thập được

• Đảm bảo tính hiệu quả của quá trình thu thập

• Thu thập từ nhiều đối tượng, nhiều nguồn

• Đảm bảo thời gian cho quá trình điều tra

Trong 6 tháng vừa qua, mức tiêu thụ các sản phẩm của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim giảm 20%. Phong phát hiện nguyên nhân là do lực lượng bán hàng. Phát hiện này nhờ việc thiết kế dự án nghiên cứu, điều tra khảo sát về nhân viên bán hàng qua bảng hỏi, xử lý và phân tích thông tin qua phần mềm SPSS và báo cáo Hội đồng quản trị kết quả nghiên cứu. Theo bạn, Phong đã thực hiện các công việc nào sau đây?

• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức, Thu thập thông tin, Phân tích và xử lý thông tin, Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu

• 
  Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức, Thu thập thông tin, Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu

• Thu thập thông tin, Phân tích và xử lý thông tin, Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu

• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức, Thu thập thông tin, Phân tích và xử lý thông tin

Mc. Donald là một tập đoàn kinh doanh dịch vụ ăn uống lớn, được thành lập khi một người bán máy trộn sữa, mở một cửa hàng ăn đầu tiên ở Mỹ. Mc. Donald trở thành hãng đứng đầu ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống thông qua chiến lược bán bánh Hamburger, khoai tây chiên và sữa với giá rất rẻ. Tuy vậy, kinh doanh của hãng đã bị dừng lại trong thời gian gần đây. Nguyên nhân là có sự chuyển dịch của môi trường kinh doanh và hãng bắt đầu nghiên cứu để tìm bản chất và nguyên nhân của sự chuyển dịch đó. Qua nghiên cứu hãng đã xác định được 3 xu hướng gần đây. Thứ nhất, khách hàng quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe, họ ăn ít thịt bò hơn và kết quả là số lượng bánh Hamburger bán ra giảm. Thứ hai, ngành kinh doanh thức ăn phục vụ nhanh đã đạt mức bão hòa, doanh số bán ra chỉ tăng với mức lạm phát. Thứ ba, các đối thủ cạnh tranh đã chiếm lĩnh một số thị phần. Theo bạn, Mc. Donald đã thực hiện các công việc nào sau đây?

• Xác định các mục tiêu, xác định và làm rõ vấn đề

• Xác định và làm rõ vấn đề, tìm kiếm và lựa chọn giải pháp

• Xác định và làm rõ vấn đề, phân tích bối cảnh

• 
  Xác định các mục tiêu, tìm kiếm và lựa chọn giải pháp

Trong một cuộc nghiên cứu của công ty Cây Xanh Hà Nội, các nhà nghiên cứu đã thu thập một số thông tin như sau: Kỹ thuật viên của công ty Cây Xanh Hà Nội cho rằng khách hàng giảm dần việc thuê dịch vụ chăm sóc, đổi mới, thay thế chậu hoa, cây cảnh là do họ có thể đã nắm bắt, “học lỏm” được bí quyết, cách thức chăm sóc chậu hoa cây cảnh và bây giờ họ tự làm lấy. Các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc hoa, cây cảnh cho biết gần đây khách hàng muốn tự mình chăm sóc chậu hoa, cây cảnh, sân vườn tại nhà riêng của họ như một thú vui và để thư giãn. Một số báo đã đưa tin trên thị trường có quá nhiều loại dụng cụ phục vụ cho việc chăm sóc cây cối, thuốc trừ sâu, phân bón vi sinh, đất mùn, chất phụ gia đóng gói sẵn,… nên khách hàng rất dễ dàng thực hiện việc tự chăm sóc cây và vườn của riêng họ. Theo bạn, các nhà nghiên cứu đã thu thập được thông tin từ các nguồn nào sau đây?

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty, thông tin bên ngoài công ty từ một số báo và từ các chuyên gia

• Thông tin bên ngoài công ty từ một số báo

• Thông tin bên ngoài công ty từ các chuyên gia

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty