หน่วย 5 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ข้อใด ไม่ใช่ รูปแบบการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่องค์การโดยทั่วไปมีการกำหนดไว้

• ออกแบบวิธีการทำงาน (Designing)

• จัดลำดับความสำคัญของงาน (Prioritizing)

• การออกแบบ (Design)

• นำการทำงาน (Directing)

• จัดสรรทรัพยากร(Allocation Resources)

ข้อใด กล่าวถูกต้อง เกี่ยวกับหลักการบริหารการผลิต

• เวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าในการผลิตต้องใช้ให้คุ้ม

• ไม่มีวิธีการที่ดีที่สุดในการควบคุมการผลิต

• องค์การใช้หลายระบบสำหรับการผลิตทุกรูปแบบ

• การวางแผนและการควบคุมการผลิตต้องซับซ้อน

• ผู้บริหารต้องมีความเด็ดขาด

ข้อใดเป็นเทคนิควิธีการที่ใช้ในองค์การการผลิตของประเทศญี่ปุ่น ซึ่งองค์การการผลิตและบริการนำมา

      ปรับใช้ในการเพิ่มผลผลิตที่ เรียกว่า Kaizen Activity

• 5 ส

• QCC

• QC

• ระบบปรับรื้อ

• การปรับปรุงเครื่องจักร

วงจรของการบริหารจัดการ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่มีความสัมพันธ์และเกี่ยวข้องกัน คือ
              ข้อใด

• ระบบข้อเสนอแนะ

• กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ

• PDCA

• 5 ส

• TQM

A = Action ใน PDCA หมายถึง ข้อใด

• การหาแนวทางปรับปรุง แก้ไข และจัดทำมาตรฐานในส่วนที่ปฏิบัติ ได้ผลดี ตลอดจนการกำหนดแนวทางในการปรับปรุง

• การลงมือปฏิบัติตามแผนที่ได้กำหนดไว้

• การกำหนดวัตถุประสงค์ และการตั้งเป้าหมายขององค์การในการ วางแผนการผลิตว่าจะผลิต
  อะไรและด้วยวิธีการใด เป็นต้น

• การตรวจสอบความก้าวหน้าผลการปฏิบัติงาน และการทบทวน ข้อบกพร่องต่าง ๆว่าได้ผลตามที่กำหนดไว้หรือไม่

• การประเมินผล

องค์การจะต้องศึกษา เรื่องใด ที่เป็นปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการผลิตการออกแบบให้คนและเครื่องจักร
ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

• การทำงานของเครื่องจักร

• การทำงานของพนักงานที่ต้องทำงานกับเครื่องจักร

• การเรียนรู้เกี่ยวกับการทำงาน

• มีการวิจัยเพื่อกำหนดการทำงาน

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดเป็นชื่อเรียกเทคนิควิธีการเพิ่มผลผลิตที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการแสดงความ
คิดเห็นปรับปรุงงานที่ทำอยู่

• ระบบข้อเสนอแนะ

• กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ

• PDCA

• 5 ส

• TQM

ข้อใดเป็นจุดมุ่งหมายของระบบข้อเสนอแนะ

• ยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

• ปรับปรุงการใช้งานของอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักรต่าง ๆ

• ยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

• รักษาผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น และแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

• การร่วมมือร่วมใจกันแก้ปัญหาในองค์การ

การขับเคลื่อนวงจร PDCA ต้องเริ่ม ที่จุดใดก่อน

• P

• D

• C

• A

• จุดใดก็ได้ขึ้นอยู่กับลักษณะและการใช้งานของแต่ละขั้นตอน

หลักการบริหารทั่วทั้งองค์การ (Total Quality Management) เป็นแนวคิดที่มุ่งเน้นในเรื่องใด

• การสั่งงานของผู้บริหาร

• การปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

• การร่วมกันแสดงความคิดเห็น

• การมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับในองค์การ

• การสร้างผลกำไรให้แก่องค์การ