Advance Impact Selling Test

請問以下何種行為不屬於顧問型銷售?

• 強調價值

• 標準化解決方案

• 積極聆聽

• 聚焦客戶

每次拜訪前做好充分的準備能確保多少成功率?​

• 80%

• 60%

• 70%

• 90%

以下何者是訪前拜訪中Foundation Pillars?

• Brand adoption Ladder

• Total Customer Call

• AART

• 以上皆是

我們在Advance Impact Selling 中提到要有方式的去探詢客戶背後需求，請問以探詢的方式中以下何者錯誤?

• 了解客戶現況

• 確定改善現況的機會

• 討論當前清況的結果

• 提出解決方案

針對提出解決方案中常使用的F.A.B的敘述以下何者錯誤?

• A是特徵，指的是產品的規格或特點

• B是利益，指產品能為客戶帶來的好處利益

• F是特徵，指的是產品的規格或特點

請分辨以下客戶的反對意見回覆，判斷屬於哪一種型態?

「我很難相信Restylane OBT的維持時間有你說的那麼久」

• 懷疑

• 誤解

• 不認同

請分辨以下客戶的反對意見回覆，判斷屬於哪一種型態?

「我診所已經有Juvelook了，我不需要Sculptra了呀」

• 懷疑

• 誤解

• 不認同

請分辨以下客戶的反對意見回覆，判斷屬於哪一種型態?

「Dysport的擴散範圍很大，所以我都拿來打大肌肉呀」

• 懷疑

• 誤解

• 不認同

三種不同型態的反對意見中，針對「懷疑」的反對意見處理，以下何者錯誤?

• 了解客戶的反對意見

• 同理客戶

• 提供正確資料或訊息，最好是伴隨數據統計或佐證

• 如果發現客戶懷疑的原因來自於其他競品的影響就不需要理他

嘗試寫下一個完整的FAB
F: Sculptra是目前唯一一個通過美國FDA核准，使用純左旋的膠原蛋白增生劑