SEO và Digital Marketing

Đâu là nền tảng được sử dụng phổ biến nhất trong SEO?

• Google

• Bing

• Twitter

• Facebook

Điểm tiếp xúc kỹ thuật số (digital touchpoint) là gì?

• Là những điểm xảy ra trực tuyến và thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số.

• Là tất cả cảm nhận của khách hàng trong quá trình tiếp xúc với những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua hình thức online

• Là tất cả các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, thiết bị và điểm tiếp xúc (touch point) trong suốt mọi giai đoạn của vòng đời khách hàng

• Là những điểm tương tác giữa thương hiệu với khách hàng của họ trên cả nền tảng online và offline

Kỹ thuật nào được sử dụng để thu hút lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng trong giai đoạn thu hút ?

• Video Marketing

• Social Media Ads

• Livestream, Seeding,..

• Social Media Optimization – (SMO)

FPT Shop sử dụng hastag như #Apple #iPhone14promax #Samsung nhằm mục đích gì?

• Tối ưu tìm kiếm trên mạng xã hội, giúp người dùng tìm thấy nội dung dễ dàng hơn

• Phản ánh các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

• Thúc đẩy người dùng thực hiện chuyển đổi

• Phản ánh các sáng kiến của doanh nghiệp.

Điểm giống nhau giữa SMO và SEO là gì?

• Đều giúp tăng lưu lượng truy cập và nâng cao nhận diện cho website của công ty

• Các hoạt động tối ưu trên onpage và offpage

• Đều tập trung nghiên cứu từ khóa để tăng thứ hạng trên SERP

• Mạng xã hội là nền tảng chính trong SMO và SEO

Đâu là nền tảng được sử dụng trong SMO?

• Facebook

• Bing

• Google

• Twitter

Người tiêu dùng nghiên cứu thông tin về sản phẩm qua các công cụ tìm kiếm từ đọc các bài đăng trên blog và các bài báo tin tức, các diễn đàn trực tuyến đến gặp gỡ các thương hiệu. Đây là hành vi thuộc giai đoạn nào trong hành trình khách hàng?

• Cân nhắc (Consideration)

• Chuyển đổi (Conversion)

• Ủng hộ ( Advocacy)

• Nhận thức (Awareness)

Kỹ thuật nào không cần thiết được chú trọng trong SMO?

• Tối ưu bài đăng trên mạng xã hội

• Tối ưu profile

• Tối ưu các từ khóa

• Tối ưu liên kết

Trong giai đoạn nhận thức của hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể làm gì để tạo ấn tượng tốt với khách hàng?

• Liên tục tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên tất cả các chạm, bao gồm cả các trang mô tả và giao dịch thương mại điện tử.

• Cung cấp các ưu đãi cho những khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web hoặc tương tác với doanh nghiệp

• Chủ động liên hệ với khách hàng một cách thân thiện và nhiệt tình

• Đăng những bài viết và video để cung cấp giải pháp hoặc thông tin có giá trị cho người tiêu dùng

Theo Hootsuite, SMO (Social Media Optimization) là gì ?

• Quá trình đo lường và đánh giá các bài đăng trên mạng xã hội hoặc toàn bộ chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu

• Quá trình phân tích, kiểm tra nội dung và tài khoản của doanh nghiệp để phù hợp với các phương pháp hay nhất của phương tiện truyền thông xã hội

• Quá trình sáng tạo nội dung nhằm làm tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm

• Quá trình cải thiện các hồ sơ/bài đăng trên mạng xã hội hoặc toàn bộ chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu