Kuis Dasar MPLB part 2

Apa yang dimaksud dengan layanan pelanggan?

• Proses pemberian pelayanan kepada pelanggan atau konsumen

• Proses produksi barang secara massal

• Proses penggalian bahan tambang

• Proses pertanian dan peternakan

Bagaimana perkembangan layanan pelanggan dalam era digitalisasi?

• Tidak menggunakan layanan hotline

• Lebih fokus pada pertemuan fisik

• Tidak mengalami perubahan

• Beralih dari pertemuan fisik menjadi layanan online

Jenis layanan pelanggan yang dilakukan dengan bertemu langsung antara customer service dan pelanggannya disebut?

• Layanan melalui livechat

• Layanan self service

• Layanan melalui email

• Layanan berjalan

Apa yang dimaksud dengan bisnis ekstratif?

• Aktivitas di bidang pertanian

• Aktivitas yang menghasilkan produk non-fisik

• Aktivitas fisis yang pergerakannya di bidang pertambangan

• Aktivitas di bidang industri manufaktur

Jenis bisnis yang berorientasi pada profit bertujuan untuk?

• Mendapatkan keuntungan

• Meningkatkan kesejahteraan masyarakat

• Membuat kegunaan pemilik pada barang atau jasa

• Menghasilkan produk non-fisik

Apa yang dimaksud dengan form utility dalam jenis bisnis berdasarkan kegunaannya?

• Menghasilkan produk non-fisik

• Menghasilkan produk pertanian

• Mengubah suatu benda menjadi benda lain sehingga bermanfaat

• Menghasilkan produk dalam bentuk fisik

Jenis bisnis yang menjalankan pemindahan suatu barang dari tempat satu ke tempat lain disebut?

• Time with Little

• Position youtility

• Form utility

• Play sushi Little

Siapa yang merupakan nyawa dari kegiatan bisnis?

• Karyawan

• Pemilik

• Pelanggan

• Kreditor

Apa yang menjadi tujuan bisnis selain mendapatkan keuntungan?

• Mengubah suatu benda menjadi benda lain

• Menghasilkan produk dan jasa

• Menciptakan permintaan manusia

• Menambah kesejahteraan dan kemakmuran keluarga

Apa yang dimaksud dengan karakteristik bisnis yang terlibat dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan?

• Bisnis adalah untuk memproduksi barang atau jasa yang dibutuhkan negara

• Bisnis adalah untuk memproduksi, membeli, dan menjual produk dan jasa

• Bisnis adalah untuk menciptakan permintaan dan kebutuhan manusia

• Bisnis adalah untuk meningkatkan kekayaan dan kesejahteraan masyarakat