Sosialisasi Incentive

Jika ada 6 MDN postpaid (aktivasi) dengan paket 80K dan eligible dihitung incentivenya. Berapa incentive yang akan didapatkan CSR?

• 48.000

• 5.000

• 25.000

• 10.000

Pada hari aktivasi MDN 8883533xxx hanya berhasil mengaktifkan paket 80K, maka MDN tersebut tidak bisa mengikuti skema incentive retention pada perhitungan selanjutnya.

• Benar

• Salah

Syarat utama agar incentive aktivasi postpaid dihitung dan dibayarkan adalah?

• Min paket 100K & aktif dibulan selanjutnya

• Minimal grade MDN Gold

• MDN harus aktif selama 3 bulan

• Paket 100K WAJIB diaktifkan via zsmart

Incentive aktivasi MDN postpaid hanya berlaku untuk NEW Connection saja, sementara pre to post tidak akan dihitung incentivenya.

• Benar

• Salah

Jika CSR berhasil mendapatkan aktivasi postpaid dengan metode pembayaran CC, maka akan mendapatkan booster?

• 5.000

• 7.000

• 10.000

• 20.000

Jika MDN diaktifkan pada bulan Juli 2024, maka revenue/paket min 100K (INCENTIVE RETENTION) yang dicek adalah bulan?

• Agustus 2024

• September 2024

• October 2024

• November 2024

Jika ada 6 MDN yang eligible mendapatkan incentive retention, maka cuan yang didapatkan oleh CSR adalah?

• 30.000

• 60.000

• 10.000

• 5.000

Ada berapakah parameter attribute service step yang berlaku saat ini ?

• 27

• 6

• 19

• 9

Apa yang menjadi highlight dari service step baru ini?

• Service excellence

• Wow service branding - Pelayanan yang antusias untuk pelanggan

• customer experience

1. - Probing adalah menanyakan pertanyaan yang relevan untuk menganalisa/identifikasi sesuai kebutuhan atau transaksi pelanggan.

• sementara verifikasi adalah pertanyaan untuk memvalidasi bahwa benar yang datang adalah pelanggan yang bersangkutan.

Pernyataan diatas adalah?

• Benar

• salah