Examen de Auditoría ISO 9001

¿Cuál es el principal objetivo de la norma ISO 9001:2015?

• Garantizar la satisfacción del cliente mediante la mejora continua del SGC

• Reducir los costos operativos de la empresa.

• Aumentar las ventas de productos y servicios.

• Cumplir con todas las normativas legales aplicables.

Según ISO 19011, ¿cuál de los siguientes NO es un principio de auditoría?

• Integridad.

• Presentación justa.

• Independencia.

• Productividad.

¿Cuál es el primer paso en la planificación de una auditoría según ISO 19011?

• Realizar una reunión de apertura.

• Definir los objetivos y el alcance de la auditoría.

• Seleccionar el equipo auditor.

• Elaborar el informe de auditoría.

En la fase de ejecución de una auditoría, ¿qué herramienta se utiliza para recolectar evidencia objetiva?

• Plan de auditoría.

• Lista de verificación de auditoría.

• Informe de auditoría.

• Programa de auditoría.

¿Qué debe incluir un informe de auditoría según ISO 19011?

• Opinión personal del auditor sobre el sistema de gestión.

• Evidencias objetivas recolectadas durante la auditoría.

• Un resumen de los costos de la auditoría.

• Una lista de participantes en la auditoría.

Describa brevemente los pasos principales para planificar una auditoría interna según ISO 19011. Incluya los aspectos clave que deben considerarse durante la planificación, así como los documentos requeridos para soportar cada uno de estos pasos.