Agencia de Viajes Quiz

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12th Grade

15 Qs

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Agencia de Viajes Quiz

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Assessment

Quiz

Other

12th Grade

Hard

Created by

Viviana Morán

FREE Resource

15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando ya se ha cerrado la venta de un programa turístico ¿Cuál es el proceso para realizar la reserva y emisión del boleto aéreo?

  1. 1. Solicitar documento de identidad de los paxs.

  2. 2. Reservar los itinerarios de vuelos
    3. Verificar el pago de los paxs.

  3. 4. Antes de emitir verificar con el consolidador que nos dé mejor tarifa.

  4. 4. Solicitar emisión y proceder con la misma.

  5. 5. Revisar los boletos emitidos y enviar al cliente.

1. Verificar el pago de los clientes

  1. 2. Reservar en basset

  2. 3. Emitir

  3. 4. Revisar boletos emitidos

  4. 5. Enviar al cliente

  1. 1. Buscar los vuelos disponibles

  2. 2. Solicitar documento de identidad del pasajero

  3. 3. Reservar con el consolidador

  4. 4. Revisar pago de cliente
    5. Solicitar emisión
    6. Proceder con la emisión

  5. 7. Revisar boletos emitidos

  6. 8. Enviar al pasajero

  1. 1. Cotizar el vuelo

  2. 2. Confirmar con el pasajero

  3. 3. Pedir el pago
    4. Reservar el boleto
    5. Proceder con la emisión
    6. Revisar boletos y enviar al cliente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cómo gestionarías las expectativas de un cliente que espera un nivel de servicio de cinco estrellas en un destino conocido por su infraestructura turística arcaica o limitada?

Educando al cliente sobre las características únicas del destino y las limitaciones locales.

Proporcionando alternativas de servicios exclusivos dentro de las posibilidades del destino.

Asegurándote de comunicar claramente las expectativas realistas antes del viaje.

Todas las anteriores.

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué son los ancillaries?

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mencione dos enfermedades preexistentes que no cubre el seguro de viajes Assist Card sin costo adicional

Oncológicas y

Renales

Presión Alta

y cardiovasculares

Neurológicas

Artritis

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cómo se llama la tarifa especial que trabajamos con Mas Travel o Citadel?

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Países y/o destinos de América que necesitan visa/permiso de turismo/tarjeta para ingresar?

Cuba

San Andrés
Aruba
Galápagos

Curacao
Cuba
Galápagos

San Andrés

Cuba

Galápagos

Cuba
Rio de Janeiro

San Andrés

Galápagos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente con reserva en un destino X del 07 al 10 de octubre llega a las 06:00 a.m del día 7 al hotel reservado ¿tiene incluido el desayuno de ese día?

No

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