Resolución de Conflictos en los Centros Escolares

¿Qué es un conflicto?

• Una situación en la que dos o más personas comparten los mismos valores.

• Una situación en la que dos o más personas están de acuerdo en todo.

• Una situación en la que dos o más personas tienen intereses compatibles.

• Una situación en la que dos o más personas entran en oposición debido a intereses incompatibles.

¿Cuál es un indicio de la presencia de un conflicto?

• La armonía entre las partes involucradas.

• La falta de desagrado por el trato recibido.

• La incomodidad por el comportamiento de las partes en conflicto.

• La ausencia de tensión entre las partes.

¿Cuál es un estilo de afrontar un conflicto según Torrego y Cascón?

• Competición (gano/pierdes)

• Acomodación (pierdo/ganas)

• Evasión (pierdo/pierdes)

• Cooperación y negociación razonada (gano/ganas)

¿Qué estrategia es importante para afrontar y resolver un conflicto?

• Dejar que la otra parte se dé cuenta del malestar.

• Responder con agresión.

• Buscar que solo una parte escuche.

• Favorecer el diálogo como herramienta de comunicación asertiva.

¿Qué implica la regulación emocional en la resolución de conflictos?

• No considerar las emociones en la resolución de conflictos.

• Expresar las emociones de forma impulsiva.

• Modificar la intensidad y duración de una emoción para expresarla sin impulsividad.

• Reprimir todas las emociones.

¿Qué valor es fundamental para la resolución de conflictos en la escuela?

• Individualismo

• Competitividad

• Solidaridad

• Egoísmo

¿Qué estrategia es importante para promover la solidaridad en la escuela?

• Ignorar las necesidades de los demás.

• Priorizar el egoísmo y la indiferencia.

• Inculcar la competencia y el individualismo.

• Fomentar la empatía y la colaboración mutua.

¿Por qué es importante reconocer y hablar de un conflicto en la escuela?

• Para promover la evasión de los problemas.

• Para fomentar la agresión y la violencia.

• Para clarificar los intereses y sentimientos de las personas involucradas.

• Para evitar cualquier tipo de interacción entre las partes.

¿Qué se recomienda para promover la solidaridad en el grupo?

• Minimizar la importancia de compartir

• Fomentar la empatía y la participación

• Evitar el trabajo en equipo

• Competir en lugar de colaborar

¿Qué implica la escucha activa en la resolución de conflictos?

• Generar juicios de valor sobre lo escuchado

• Interrumpir constantemente al interlocutor

• Analizar y comprender la información transmitida

• Ignorar lo que la otra persona expresa