Pemasaran

Apa tujuan utama dari pemasaran?

• Menghindari kompetisi
• Mencapai profit
• Mengurangi omset
• Meningkatkan biaya

Apa yang dimaksud dengan 'omset' dalam konteks pemasaran?

• Total penjualan yang dihasilkan
• Jumlah produk yang diproduksi
• Total biaya yang dikeluarkan
• Jumlah pelanggan

Apa yang menjadi kunci sukses pemasaran?

• Kualitas layanan
• Lokasi fisik
• Jumlah iklan
• Harga yang tinggi

Apa yang dimaksud dengan 'reliabilitas' dalam kualitas layanan?

• Pengetahuan karyawan
• Fasilitas fisik
• Kemampuan memberikan layanan sesuai yang dijanjikan
• Kecepatan layanan

Apa yang menjadi tantangan dalam kepuasan layanan?

• Komplain pelanggan
• Loyalitas pelanggan
• Kualitas produk
• Strategi pemasaran

Apa yang dimaksud dengan 'blue ocean strategy'?

• Menciptakan pasar baru
• Mengurangi biaya
• Bersaing dalam pasar yang sudah ada
• Mempertahankan pangsa pasar

Apa yang menjadi fokus utama dalam strategi pemasaran?

• Memperbanyak produk
• Memahami kebutuhan pelanggan
• Mengurangi biaya
• Meningkatkan jumlah karyawan

Apa yang dimaksud dengan 'segmentation' dalam proses perencanaan pemasaran?

• Mengelompokkan pasar menjadi segmen-segmen
• Menentukan harga produk
• Memilih lokasi distribusi
• Menghitung biaya

Apa yang termasuk dalam marketing mix?

• Hanya Produk dan Harga
• Hanya Promosi dan Tempat
• Produk, Harga, Tempat, Promosi
• Hanya Harga dan Tempat

Apa yang dimaksud dengan 'loyalitas layanan'?

• Kesediaan pelanggan untuk kembali
• Jumlah produk yang terjual
• Ketidakpuasan pelanggan
• Tingkat harga produk