Gestión de cambio - Célula de registro de servicios

Para plataforma ".NET", tipo de solicitud "Control de cambios", Categoría "Programada", en ambiente de producción, ¿Cuáles son los días en los que se puede radicar?

• Martes - Jueves

• Miércoles - Viernes

• Lunes - Miércoles

• Lunes-Jueves

Cuando se requiere una solicitud de información en ambiente productivo, que no actualiza datos. ¿Qué tipo de solicitud aplica radicar?

• Control de cambios

• Modificación de reportes

• Ejecución y otras tareas

• Ejecución Reportes

Para plataforma "ABS", tipo de solicitud "Control de cambios-Generación REP.", Categoría "Programada", en ambiente de producción, ¿Cuál es el día en el que se puede radicar?

• Martes

• Miércoles

• Lunes

• Jueves

¿Cuál es el estado inicial de una solicitud de control de cambios?

• Radicado

• Nuevo

• Anulado

• Activo

Para un tipo de solicitud "ejecución y otras tareas", de categoría "no programada" para ambiente de producción, ¿Se requiere de correo de autorización por parte del líder de soluciones?

• SI

• NO

¿Cuales son los niveles de escalamiento para la gestión de cambio?

• Nivel 1: Líder de soluciones

  Nivel 2: Responsable fabrica

  Nivel 3: Proveedor

  Nivel 4: Gerente de la comunidad

• Nivel 1: Proveedor

  Nivel 2: Gerente de la comunidad

  Nivel 3: Responsable fabrica

  Nivel 4: Líder de soluciones

• Nivel 1: Responsable fabrica

  Nivel 2: Líder de soluciones

  Nivel 3: Proveedor

  Nivel 4: Gerente de la comunidad

• No existe nivel de escalamiento