WEB SS & SIERA

Berikut mana yang termasuk latar belakang pembuatan SIERA?

• Digitalisasi First Line Solution

• FAQ Standard untuk menjawab pertanyaan Customer All Tower

• Memenuhi kebutuhan pelayanan Customer dengan akses 24 jam serta respons yang cepat

• Semua Jawaban Benar

Platform manakah yang dapat digunakan untuk mengakses Chatbot SIERA

• Outlook & Contact Center

• Website SS & Mteams

• Website Pertamina

• Mteams & Outlook

Shared Services memiliki jalur komunikasi salah satunya chatbot SIERA. Apa kepanjangannya?

• Shared Services Virtual

• Shared Services Intelligent Virtual Assistant

• Shared Services Intelectual Assistance

• Shared Service Virtual Assisten

Manakah alamat Web Shared Services yang benar?

• https://sspertamina.com/ss/

• https://ss.pertamina.com/ss/

• https://sharedservices.com/ss/

• https://sharedservices.pertamina.com/ss/

Benefit apa yang Pekerja dapatkan dengan mengakses Chatbot SIERA?

• Akses mudah, praktis, hemat, dan cepat

• Layanan informasi 24 jam

• Dapat mengeksplore informasi terkait layanan Shared Services secara mandiri

• Semua Jawaban Benar

Siapa yang dapat mengakses Chatbot SIERA?

• Pekerja Pertamina

• Non Pertamina (Vendor)

• Jawaban A & B Benar

• Jawaban A & B Salah

Key Changes dari Chatbot SIERA adalah?

• Search Ticket BMC & iVendor

• Decision Tree-based

• Akses oleh Pekerja Pertamina

• Channel di Intra Portal Pertamina

Manakah yang bukan merupakan Key Changes Web Shared Services?

• Lebih lambat diakses

• Dapat diakses tanpa VPN

• Tampilan lebih user friendly

• Akses user internal dan eksternal

Di Web Shared Services, pada halaman apakah jika user ingin mencari FAQ?

• Halaman Tanya Jawab

• Halaman Call Center

• Halaman Informasi

• Halaman FAQ

Layanan SIERA pada Web Shared Services terletak di bagian mana?

• Pojok Kanan Atas Halaman Website

• Pojok Kanan Bawah Halaman Website

• Pojok Kiri Atas Halaman Website

• Pojok Kiri Bawah Halaman Website