KZ 1/2

Apakah definisi butiran lembaran kerja?

• Digunakan untuk menyimpan, memanipulasi dan memaparkan data.

• Mengubah dari satu lembaran kerja kepada yang lain dalam buku kerja boleh dilakukan dengan mengklik pada tab helaian di bahagian bawah skrin.

• Ubah nama lembaran kerja individu dan ubah warna tab lembaran kerja untuk memudahkan mengenalpasti helaian individu dalam buku kerja menggunakan menu konteks.

• Boleh memadam atau menyembunyikan lembaran kerja individu dalam buku kerja.

Jelaskan, kajian idea konsep iaitu:-

• Sistem komputer peribadi inilah yang mengawal pelbagai jenis data media.

• Data media ini adalah merupakan elemen-elemen teks, grafik, audio, imej, video dan animasi di dalam satu atau lebih kombinasi

• Penggabungan elemen-elemen ini akan meningkatkan kesan mesej yang akan disampaikan kepada pengguna.

• Abstrak atau pengertian umum yang berlaku dalam fikiran, dalam pertuturan, atau dalam pemikiran.

Takrifkan multimedia dalam pelbagai bidang iaitu:-

• Permainan komputer pertama iaitu ATARI dilancarkan dan sambutan di kalangan pengguna cukup hebat.

• Komputer peribadi pertama dilancarkan. Ia mempunyai kuasa pemprosesan rendah, digunakan untuk perakaunan dan inventori.

• Bertanggungjawab untuk membina bahan multimedia ini perlulah menggunakan bahan multimedia ini secara efektif supaya ia mampu memberi sumbangan kepada pengguna dan negara kita.

• Komputer berkeupayaan untuk papar warna, grafik, animasi dan bunyi yang lebih canggih.

Pernyataan berikut adalah berkaitan tentang ______________.

Pekerja bahagian pemasaran juga boleh mengajar pelanggan tentang produk yang akan dijual dan memberikan pelanggan perisian yang boleh melatih pelanggan menggunakannya.

• Perniagaan

• Pendidikan dan latihan

• Pengiklanan

• Penyebaran maklumat

Antara kelebihan utama multimedia linear ialah KECUALI:

• Peningkatan terhadap produktiviti

• Kadar pembelajaran yang lebih tinggi.

• Kawalan cara pembelajaran.

• Berupaya mencapai audien dengan penting.

Nyatakan kepentingan tujuan mengenal pasti masalah .

• Pengguna boleh mencorak pembelajaran mereka tersendiri tanpa mengikut susunan seperti pembelajaran secara konvensional.

• Merupakan asas dalam pembuatan produk baru atau produk sedia ada.

• Dengan interaktiviti, pengguna boleh mengawal dan mendapatkan maklumat dengan lebih banyakmenerusi navigasi yang disediakan.

• Membolehkan pengguna boleh mencari maklumat pada kadar segera dan menjimatkan masa.

Senaraikan penyelesaian masalah iaitu:-

I.

Mengapa

II.

Bagaimana

III.

Bila

IV.

Siapa

V.

Ke sana

• III, I, II dan V

• II, I, III dan IV

• I, II, III dan IV

• IV, III, II dan I

Apakah definisi kehendak pelanggan?

• ni adalah dokumen yang membolehkan anda mengumpulkan dan menyusun maklumat yang anda perlukan untuk mengisi dokumentasi lain yang diperlukan untuk memelihara hak gadai janji anda dan dibayar.

• Merupakan kunci kepada sesebuah perniagaan (Mustafa et al, 2007) yang mana kepuasan dalam penerimaan sesebuah perkhidmatan .

• Ubah nama lembaran kerja individu dan ubah warna tab lembaran kerja untuk memudahkan mengenalpasti helaian individu dalam buku kerja menggunakan menu konteks.

• Boleh memadam atau menyembunyikan lembaran kerja individu dalam buku kerja.

Jelaskan kebolehpercayaan iaitu:-

• Pengetahuan dan kesopanan pekerja dan kemampuannya untuk menanam kepercayaan dan keyakinan pada pihak pelanggan.

• Kesediaan untuk bertindak membantu pelanggan dan melakukan servis dengan kadar segera.

• Keupayaan untuk melaksanakan servis dengan betul dan tepat serta boleh dipercayai.

• Keprihatinan, perhatian secara individu yang diberikan oleh pembekal servis kepada pelanggannya.

Takrifkan sistem dan struktur iaitu:-

• Jualan dan kontrak yang telah ditandatangani, pelanggan mempunyai harapan terhadap apa yang telah dibeli oleh mereka.

• Hubungan kemanusiaan yang berbeza-beza boleh memberi perbezaan dalam kesetiaan pelanggan.

• Wakil yang cekap memahami apa yang berlaku dan apa yang tidak berlaku serta dapat membentuk ikatan kepercayaan dan kehormatan dengan

• Mentafsir keupayaan organisasi untuk menyokong komitmen mereka dan memberi pelanggan apa yang mereka mahukan (keselesaan, maklumat tepat, dan fleksibiliti dalam pesanan).