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TODAS LAS QUE SEAN CAUSAS DE UN CONFLICTO?

• LAS DIFERENCIAS DE PERSONALIDAD

• COMUNICACIÓN EFICAZ

• LA COMPETENCIA POR RECURSOS ESCASOS

• LAS DIFERENCIAS EN ACTITUDES, CREENCIAS Y EXPERIENCIAS

¿Cuál es la diferencia entre un problema y un conflicto?

• Uno pone énfasis en la objetividad y otro en la subjetividad.

• El conflicto pone énfasis en la objetividad y el problema en la subjetividad.

• El problema pone énfasis en la objetividad y el conflicto en la subjetividad.

• El problema es racional y el conflicto involucra sentimientos.

¿Cuáles son los elementos del conflicto?

• Persona, proceso y problema.

• Persona, proceso, problema y conflicto.

• Latente, manifiesto, percibido y consecuencias del conflicto.

• Emocional y sustantivo

¿Cuáles son las etapas del conflicto?

• Conflicto latente, conflicto percibido, conflicto sentido, conflicto manifiesto.

• Conflicto latente, conflicto percibido, conflicto sentido, y consecuencias del conflicto.

• Persona, proceso y problema.

• Conflicto latente, conflicto percibido, conflicto sentido, conflicto manifiesto y consecuencias del conflicto.

¿Qué autor?, dice:  se debe alentar a los miembros de los equipos a discutir sin destruir su habilidad de trabajar juntos…” Lo que hace esto posible son una serie de reglas de compromiso.

• Harvard Business Review

• De Cenzo

• Harvard R

El conflicto es visto negativamente y es utilizado como sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad...

Este punto de vista sostiene que el conflicto es una consecuencia natural en todos los grupos y organizaciones...

Este enfoque no sólo lo acepta, sino que lo alienta. Todo con base en un grupo armonioso, pacífico, tranquilo y cooperativo, está inclinado a volverse estático, apático y no responsivo a las necesidades del cambio e innovación...

Tipo de conflicto en el cual no logran cumplir los objetivos de la organización...

Es aquel en el que la victoria de alguna de las partes implica la derrota de alguien. En este tipo de conflicto las partes involucradas se esfuerzan  por alcanzar metas excluyentes.

• Conflicto competitivo

• Conflicto por jerarquía

• Conflicto grupal

• Conflicto sustantivo