Учетная запись

Обратился человек, с просьбой заблокировать учетную запись умершего родственника. Ваши действия

• Клонировать тикет

• отправить запрос дополнительной информации

• рекомендовать написать обращение в Минцифры

• сообщить, что нет информации по таким УЗ

У пользователя возникает ошибка при проверке СНИЛС, неделю назад пользователь обращался в СФР для внесения изменений в документ. Ваши действия

• запустить проверку еще раз

• запустить проверку по прошествии двух недель с дня посещения СФР

• обратиться в СФР

• клонировать тикет

Пользователь гражданин РФ, регистрируется по загранпаспорту (паспорта РФ нет и не планируется его получение), проверка паспорта завершается с ошибкой. Ваши действия

• клонировать тикет

• рекомендовать обратиться в ГУВМ МВД

• запустить проверку повторно, предварительно очистив историю браузера

• рекомендовать написать в чат

Пользователь запускал корректировку паспортных данных. По корректировке поступает отказ с комментарием "Паспорт числится утерянным". Ваши действия

• рекомендовать обратиться в ГУВМ МВД

• клонировать тикет

• рекомендовать запустить корректировку повторно

• рекомендовать написать в чат

Какие документы при регистрации должен указать иностранный гражданин?

• СНИЛ + загранпаспорт

• СНИЛС + вид на жительство

• СНИЛС + разрешение на временное проживание

• СНИЛС + любой документ, на основании которого получен СНИЛС в СФР

Какими способами можно подтвердить упрощенную учетную запись, готовую к подтверждению?

• КПЛ

• электронная подпись

• центр обслуживания

• онлайн-банк

В каких случаях можно предложить расподтверждение?

• пользователь является инвалидом

• пользователь не может обратиться в ЦО в силу личных обстоятельств

• в населенном пункте пользователя нет ЦО

• все варианты верные

Какими способами можно переподтвердить учетную запись для авторизации на сайте ФНС?

• онлайн-банки

• электронная подпись

• центр обслуживания

• все способы

Обязательные условия для подтверждения учетной записи в онлайн-банке

• пользователь должен быть клиентом банка

• номер телефона должен совпадать в УЗ и ЛК банка

• данные документов должны совпадать в УЗ и ЛК банка

• быть клиентом банка не менее 6 месяцев

Пользователь получил СНИЛС с новым номером. Как изменить данные в подтвержденной учетной записи?

• это невозможно, только регистрировать новую учетную запись

• запустить проверки в ЛК. внеся новые данные

• изменить данные можно через заявку на группу ЕСИА

• обратиться в ЦО для изменения данных