Organización de Eventos

¿Cuál es el principal objetivo de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en un hotel?

• a) Reducir costos operativos

• b) Mejorar la satisfacción del cliente

• c) Incrementar las ventas

• d) Expandir el negocio internacionalmente

  ¿Cuál de los siguientes estándares es más comúnmente utilizado en la industria hotelera para la gestión de calidad?  

• a) ISO 9001

• b) ISO 14001

• c) ISO 27001

• d) ISO 45001

¿Cuál es el primer paso en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad?

• a) Diagnostico

• b) Formación del personal

• c) Análisis de riesgos

• d) Definición de la política de calidad

¿Cuál de los siguientes aspectos es crucial para la organización efectiva de un evento hotelero?

• a) Contratación de empleados temporales

• b) Publicidad en redes sociales

• c) Coordinación y comunicación entre departamentos

• • d) Uso de iluminación decorativa

¿Cuál es el primer paso en la planificación de un evento en un hotel?

• a) Selección del menú

• b) Definición de objetivos y alcance del evento

• c) Decoración del salón

• d) Contratación de entretenimiento