Materi Organisasi Bengkel

Apa yang dimaksud dengan "organisasi bengkel"?

• Sistem pengelolaan yang mengatur operasi, staf, dan fasilitas di bengkel

• Kelompok pelanggan yang sering datang ke bengkel

• Organisasi nirlaba yang mendukung pendidikan otomotif

• Program pelatihan untuk teknisi bengkel

Di dalam bengkel biasanya terdapat beberapa orang yang tegabung dalam suatu struktur organisasi yang mempunyai tanggung jawab dan tugasnya masing masing. Organisasi bengkel biasanya mencakup jabatan berikut, kecuali:

• Kepala Bengkel

• Teknisi

• Kasir

• Manajer Proyek

Struktur organisasi bengkel otomotif baik motor atau mobil, adalah suatu pengaturan atau penempatan personal yang dibuat pada bengkel otomotif, yang mana itu berguna melakukan tanggung jawabnya sesuai dengan pekerjaan masing-masing. Contohnya kepala bengkel, teknisi, staf klaim, dll. Apa tugas utama dari kepala bengkel ?

• Mengelola jadwal kerja dan memantau kinerja teknisi

• Menjual suku cadang otomotif

• Mengatur pemasaran bengkel

• Menangani pengaduan pelanggan

Dalam organisasi bengkel, teknisi biasanya bertanggung jawab untuk:

• Mengatur jadwal kerja

• Menyelesaikan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan

• Mengelola inventaris suku cadang

• Menyusun laporan keuangan

Seorang teknisi harus melakukan semua pekerjaannya sesuai dengan SOP yang berlaku di bengkel.Dalam konteks bengkel, apa itu SOP?

• Sistem Operasional Prosedur

• Surat Otorisasi Pengelolaan

• Sistem Organisasi Pendukung

• Standar Operasional Pelayanan

Apa yang dimaksud dengan "manajemen inventaris" dalam bengkel?

• Pengelolaan pemasaran suku cadang

• Pengaturan dan pengendalian stok suku cadang dan peralatan

• Menyusun anggaran tahunan bengkel

• Menangani keluhan pelanggan

Sebutkan 6 jabatan yang termasuk ke dalam organisasi bengkel YAMAHA!

Penggunaan perangkat lunak manajemen bengkel membantu dalam:

• Menyusun anggaran tahunan

• Mengelola jadwal servis dan catatan pelanggan

• Mengatur jadwal pertemuan dengan pihak ketiga

• Mengelola pemasaran online

Dalam organisasi bengkel, siapa yang biasanya menangani aspek teknis dan pemeliharaan?

• Cashier

• Manager marketing

• Technician

• Head of workshop

• Staff claim

Pencapaian hasil usaha dalam kurun waktu tertentu tergantung dari manajemen dan orang yang terlibat di masing-masing perusahaan. Tugas dari bagian pemasaran dalam bengkel adalah:

• Menyediakan pelatihan teknis

• Mengatur jadwal servis

• Mempromosikan layanan bengkel kepada pelanggan potensial

• Menangani pengembalian barang