FREETES ELEMEN 1 DASPROG_NOVELIYON BAHROZA

penerapan fungsi manajemen dalam proses pemberian layanan kepada pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya merupakan pengertian dari..........

• manajemen perkantoran

• bisnis

• manajemen perkantoran dan layanan bisnis

• layanan bisnis

Dibawah ini yang bukan merupakan jenis-jenis layanan bisnis

• Layanan Pelanggan Berjalan

• Layanan Pelanggan Melalui live chat

• Layanan Pelanggan Melalui telepon atau email

• layanan konsumen

layanan terhadap pelanggan melalui call service (telepon) untuk menyampaikan kebutuhannya.

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan melalui telepon

• Layanan Pelanggan melalui live chat

• Layanan Pelanggan secara mandiri (self service)

Pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan bertemu langsung secara fisik dengan pelanggan merupakan pengertian dari layanan

• Layanan Pelanggan secara mandiri (self service)

• Layanan Pelanggan melalui live chat

• Layanan Pelanggan melalui komunitas atau forum

• Layanan pelanggan berjalan

dibawah ini yang bukan merupakan tujuan dari layanan bisnis adalah

• Mempertahankan Keunggulan Kompetitif (pesaing)

• Memenuhi Kebutuhan Pelanggan

• membangun perusahaan

• Meningkatkan Citra Perusahaan

setiap organisasi atau pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan layanan bisnis harus mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan mereka ini merupakan karakteristik layanan bisnis...........

• CUSTOMISASI

• FOKUS

• FLEKSIBELITAS

• KUALITAS

pengelolaan dokumen, pengaturan jadwal, pengelolaan keuangan, pengelolaan pegawai, pengelolaan, sarana dan prasaran serta aset, ini merupakan contoh karakteristik layanan bisnis..........

• KEPERCAYAAN

• FOKUS

• PROFESIONAL (ahli)

• INOVATIF

Layanan bisnis dibidang MPLB harus mengikuti perkembangan teknologi dan trens terbaru untuk memberikan layanan yang lebih baik merupakan karakteristik layanan bisnis...........

• INOVATIF

• KEPERCAYAAN

• KUALITAS

• FLEKSIBELITAS (menyesuaikan)

layanan bisnis di bidang MPLB harus berkualitas tinggi dan memberikan layanan terbaik (prima) kepada pelanggan sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. contoh jasa manajemen keuangan yang memberikan analisis keuangan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan. kemudian jasa pengelolaan aset (sarpras), mulai dari pengadaan sampai pemiliharaan.

• INOVATIF

• PROFESIONAL (ahli)

• KUALITAS

• FOKUS

layanan bisnis di bidang MPLB harus dapat dipercaya dan dihandalkan oleh pelanggan termasuk kerahasiaan data pelanggan tidak boleh dibocorkan tanpa seizin pelanggan ini merupakan karakteristik layanan bisnis....................

• KEPERCAYAAN

• FLEKSIBELITAS (menyesuaikan)

• PROFESIONAL (ahli)

• CUSTOMISASI