Search Header Logo

Quiz 1 Pre Test

Authored by jolly fitrah

Computers

University

Used 9+ times

Quiz 1 Pre Test
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berikut ini syarat dan ketentuan yang tidak sesuai ketika pelanggan mengajukan Permintaan Pasang Baru Indihome adalah

Berlaku untuk semua Pelanggan IndiHome Consumer baik untuk pelanggan baru ataupun pelanggan existing
Tanggal jatuh tempo pembayaran IndiHome yaitu di tanggal 20 setiap bulannya
Jika pelanggan berhenti berlangganan >1th maka akan dikenakan denda sebesar Rp 1 juta rupiah.
Jika pelanggan ingin berhenti berlangganan, maka informasikan kepada pelanggan untuk mengembalikan perangkat CPE/NTE (ONT, STB dan kabel)

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Di bawah ini adalah beberapa syarat agar proses Permintaan Balik Nama pelanggan dapat di proses/dilanjutkan, Kecuali?

Pelanggan sudah memenuhi seluruh persyaratan dan ketentuan
Pelanggan sudah lolos validasi
Semua tunggakan/status tagihan sudah dibayar lunas
Pelanggan setuju akan dikenakan biaya Rp 33.000,- + Ppn 11%

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berikut salah satu persyaratan dokumen yang sesuai ketika pelanggan mengajukan Permintaan Balik Nama Pelanggan IndiHome adalah

Kartu identitas asli yang valid dan masih berlaku untuk pemilik baru
Surat Keterangan dari RT/RW terkait balik nama
Kartu Keluarga asli atau Copy pemilik lama dan pemilik baru
Surat Kuasa dari Pihak perusahaan si pemilik Indihome

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Jika pelanggan melakukan Permintaan Ganti Paket disertai dengan permintaan Tambah STB. Berikut ini adalah Validasi Utama yang benar, Kecuali?

ID IndiHome
NIK Pelanggan
Alamat lokasi Instalasi IndiHome
Nama Lengkap

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berikut ini hal yang tidak perlu di edukasi kepada pelanggan ketika mengajukan Modification Order adalah

Variasi paket IndiHome, harga beserta benefitnya
SLA proses mutasi paket mulai dari pengajuan sampai dengan paket berubah
Jatuh tempo pembayaran setiap bulannya ditanggal 21
Perubahan jumlah tagihan yang akan terjadi pada tagihan berikutnya

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berikut ini salah satu dokumen yang harus disiapkan ketika pelanggan mengajukan permintaan buka isolir namun diwakilkan kepada orang lain adalah

Menunjukkan Akta Kelahiran asli/copy pelanggan yang memberikan kuasa
Surat Keterangan yang ditandatangani diatas materai oleh pemohon dan kelurahan setempat
Menunjukkan Kartu Keluarga asli/copy pelanggan yang memberikan kuasa
Surat Kuasa yang ditandatangani diatas materai oleh kedua belah pihak

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Salah satu syarat dan ketentuan berikut ini yang tepat jika pelanggan mengajukan Isolir APS adalah

Permintaan lama masa isolir APS minimal 1 bulan & maksimal 3 bulan isolir
Akun IndiHome yang masuk ke blacklist bisa dilanjut proses isolir
Pelanggan hanya diperbolehkan mengajukan isolir maksimal 3 kali dalam 1 tahun
CSR akan mengirimkan link untuk upload berkas melalui WA ke pelanggan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?