1. Apakah yang dimaksudkan dengan RINTAS?

• A. Kaedah ringkas untuk menulis.

• B. Kaedah ringkas untuk bertutur.

• C. Kaedah bertutur yang ringkas supaya dapat bercakap dengan pantas.

• D. Kaedah penulisan yang ringkas supaya dapat menulis dengan pantas.

2. Berikut adalah tujuan catatan rintas kecuali

• A. Kemahiran-kemahiran yang diperlukan bagi mencapai matlamat di tempat

  kerja. .

• B. Kemahiran-kemahiran yang diperlukan bagi mencapai kerjasama di

  tempat kerja.

• C. Para pekerja perlu cekap dalam melaksanakan tugasan di pejabat dalam

  memenuhi kehendak majikan.

• D. Satu kemahiran yang penting untuk kemudahan eksekutif, setiausaha dan

  pembantu tadbir di organisasi kerajaan mahupun swasta

3. Yang manakah tujuan dokumen dalaman yang betul.

i. Menyampaikan maklumat/panggilan.

ii. Dijadikan bukti penting di mahkamah.

iii. Fail yang mengandungi pengisihan dokumen tertentu diberikan nama

tajuk yang sesuai untuk rujukan semula.

iv. Merupakan alat perhubungan urusniaga yang berkekalan dan boleh

direkodkan.

• A. i, ii, iii

• B. iv, iii, ii

• C. ii, i, iv

• D. iv, i, iii

4. Berikut adalah maksud catatan rintas gabungan huruf “ny” akhiran “nya” gabungan dua akhiran kecuali

• A. Akhiran “nya” ditulis dalam rintas sebagai huruf kecil “y”. an.

• B. Akhiran “nya” ditulis dalam rintas sebagai huruf besar “Y”.

• C. Gabungan huruf “ny” ditulis dalam rintas sebagai huruf besar “Y”.

• D. Akhiran yang digabungkan dengan akhiran “nya” ditulis dalam rintas

  sebagai huruf-huruf yang telah ditetapkan bagi akhiran berkena

5. Apakah yang dimaksudkan dengan dokumen pejabat?

• A. Merupakan dokumen yang merakamkan setiap transaksi dan aktiviti

  pejabat yang menjadi bukti kepada keberkesanan sesebuah keluarga.

• B. Merupakan dokumen yang merakamkan setiap transaksi dan aktiviti

  peribadi yang menjadi bukti kepada keberkesanan sesebuah keluarga.

• C. Merupakan dokumen yang merakamkan setiap transaksi dan aktiviti

  peribadi yang menjadi bukti kepada keberkesanan tadbir urus sesebuah

  syarikat.

• D. Merupakan dokumen yang merakamkan setiap transaksi dan aktiviti

  pejabat yang menjadi bukti kepada keberkesanan tadbir urus sesebuah

  syarikat.

6. Berikut bukan rujukan hormat atau kata sapaan yang perlu ditulis pada

format surat rasmi kecuali

• A. Cik / Miss.

• B. Encik / Mr.

• C. Tuan/Puan. .

• D. Saudari / Saudara

7. Antara berikut adalah perkara yang diperlukan pada pengakhiran surat

kecuali ?

• A. Tandatangan.

• B. Salinan kepada.

• C. Tarikh surat di hantar.

• D. Diakhiri dengan sekian, terima kasih.

8. Pilih pernyataan yang betul berkaitan prosedur mengedarkan dokumen

melalui serahan tangan

i. Masukkan ke dalam fail sulit.

ii. Pastikan kandungan dokumen lengkap beserta lampiran. (jika ada)

iii. Surat akan diasingkan dari salinannya dan akan direkodkan ke dalam

Buku Despatch.

iv. Sediakan sampul surat dan dituliskan nama penerima dan alamat

penerima dengan jelas dan tepat.

• A. i,ii,iii

• B. iv,i,ii

• C. iii,iv,i

• D. ii,iii,iv

9. Apakah yang dimaksudkan dengan mesin faksimili ?

• A. Alat teknologi yang digunakan untuk menghantar data berbentuk cetak

  dengan menggunakan rangkaian telefon.

• B. Alat teknologi telekomunikasi yang digunakan untuk menerima data

  berbentuk parcel dengan menggunakan rangkaian telefon.

• C. Alat teknologi telekomunikasi yang digunakan untuk menerima data

  berbentuk surat dengan menggunakan rangkaian telefon.

• D. Alat teknologi telekomunikasi yang digunakan untuk mengirim dan

  menerima data berbentuk tulisan, gambar dan suara dengan

  menggunakan rangkaian telefon.

10.Nyatakan maksud dokumen luaran ?

• A. Digunakan dalam organisasi luar.

• B. Komunikasi bertulis digunakan dalam organisasi dalaman untuk

  berhubung.

• C. Dokumen luaran ialah komunikasi yang digunakan untuk berhubung

  secara tidak rasmi.

• D. Dokumen luaran ialah komunikasi bertulis yang digunakan dalam

  organisasi luar untuk berhubung secara rasmi.