LA9001 Kuiz2

1.Papan kenyataan, taklimat kumpulan, dan buletin adalah contoh kaedah yang digunakan untuk menyebarkan Perubahan Dasar atau Keperluan Pelanggan dalam organisasi

(a)  

2.Daftar Risiko dibangunkan sebagai maklumat berdokumen untuk memberikan pengenalan risiko dan peluang untuk memperbaiki proses

(a)  

3Risalah, sebut harga, pertanyaan, dan cadangan adalah bukti audit yang melibatkan pelanggan.

(a)  

4.Prosedur audit dalaman hendaklah menggabungkan skop, kekerapan dan kaedah menjalankan aktiviti

(a)  

5.Sijil Penentukuran dan Senarai Peralatan Ditentukur adalah bukti audit untuk menunjukkan keupayaan memantau dan mengukur peranti

(a)  

6.Carta Perbatuan, Carta Alir Proses boleh digunakan sebagai perancangan untuk pelaksanaan SPK

(a)  

7.Harta kepunyaan pelanggan perlu diberi penjagaan yang baik untuk mengelakkan daripada rosak

(a)  

8.Nombor Lot, Nombor Kelompok dan Tarikh Pembuatan boleh digunakan sebagai pengenalan unik dalam memudahkan kebolehkesanan

(a)  

9.Kimpalan dan Rawatan Haba akan mempunyai kaedah penilaian yang ketat dalam memastikan output memenuhi keperluan pelanggan

(a)  

10.Kajian Kepuasan Pelanggan, atau pelanggan berulang adalah kaedah biasa dalam menganalisis kepuasan pelanggan

(a)