DDP 1

Apa istilah yang digunakan untuk menyebut proses memesan kamar hotel ?

• Check-in

• Check-out

• Booking

• Cancellation

Apa yang dimaksud dengan layanan "concierge" di sebuah hotel?

• Layanan pembersihan kamar

• Layanan pengantaran makanan ke kamar

• Bantuan dalam mengatur kegiatan dan kebutuhan tamu

• Layanan penukaran uang asing

Hotel mana yang biasanya menawarkan akomodasi dengan fasilitas lengkap dan sering kali memiliki berbagai layanan tambahan seperti spa, restoran, dan ruang rapat?

• Hotel Butik
  

• Hotel Bintang Lima

• Hotel Ekonomis

• Motel

Jenis hotel manakah yang umumnya berlokasi di pusat kota dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dan pelancong bisnis dengan akses mudah ke pusat perbelanjaan dan atraksi?

• Hotel Resort

• Hotel Kapsul

• Hotel Bisnis

• Hotel Bandara

Jenis hotel manakah yang biasanya terletak di dekat bandara dan dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi tamu yang sedang transit atau bepergian?

• Hotel Resor

• Hotel Bisnis

• Hotel Bandara

• Hotel Kapsul

Apa istilah yang digunakan untuk menyebut petugas hotel yang bertanggung jawab untuk membersihkan dan merapikan kamar tamu?

• Concierge

• Front Desk Clerk

• Housekeeping

• linen runner

Tugas utama dari petugas housekeeping di sebuah hotel meliputi:

• Mengatur jadwal acara hotel

• Menyambut tamu saat check-in

• Membersihkan kamar dan mengganti linen

• Mengatur pemesanan restoran hotel

Dalam struktur organisasi hotel, bagian mana yang biasanya bertanggung jawab untuk menangani pemesanan kamar, check-in, dan check-out tamu?

• Departemen Housekeeping

• Departemen Front Office

• Departemen F&B (Food and Beverage)

• Departemen Accounting

Apa istilah yang digunakan untuk menyebut jaringan hotel yang memiliki beberapa properti di berbagai lokasi, tetapi dikelola di bawah merek yang sama dan standar layanan yang konsisten?

• Hotel Boutique

• Hotel Franchise

• Hotel Chain

• Hotel Independen

Manakah di antara hotel berikut yang merupakan hotel BUMN yang berada di Bali?

• Hotel Mulia

• Hotel Indonesia Kempinski

• Hotel Inna Grand Bali Beach

• Hotel Ayana Resort and Spa