REFORZAMIENTO DEL ROL

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Professional Development

8 Qs

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REFORZAMIENTO DEL ROL

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Assessment

Quiz

Professional Development

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Katherin Contreras

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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Los 3 Pilares de la Sucursal son:

Mercancía

Promociones

Clientes

Mercancía

Colaboradores

Clientes

Precios

Diseños

Colaboradore

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Nuestro servicio de atención a clientes se llama:

Auto - selección

Libertades del cliente

Auto - selección asistida

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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El Modelo AIDA significa:

Atención

Interés

Deseo

Acción

Atracción

Importancia

Deseo

Acción

Amabilidad

Interés

Diversión

Acción

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Es la cantidad de dinero en efectivo, que se te asignará en tu caja a para realizar la operación del día:

Arqueo de caja

Fondo de Apertura

Retiro de efectivo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Las diferentes formas de pago en CCP son:

Efectivo

Tarjeta de crédito y débito

Efectivo

Tarjeta de crédito y débito

Vale de tienda

Certificado de regalo

Efectivo

Vale de despensa

Tarjeta de crédito y débito

Certificado de regalo

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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El arqueo o la auditoría de caja es:

El procedimiento mediante el cual se entrega al TC en turno, parte del efectivo que se tiene en la caja al llegar al límite permitido

La cantidad de dinero en efectivo, que se asigna en la caja, para realizar la operación del día

Una conciliación del dinero que se tiene en la caja contra lo que el sistema registra, con la finalidad de asegurar que todo está cuadrado

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Selecciona la opción que contenga algunos de los "No negociables en el punto de venta":

Prestar tu usuario

Cobrar mercancía a sí mismo

Prestar a otras cajas

Cobrar con la caja abierta

Tomar efectivo para uso personal

Portar dinero personal en efectivo

Hablar con los compañeros

Saludar al cliente

Ofrecer un buen servicio de atención

Indicar pago en cuotas

Cobrar con otro usuario

Ofrecer bolsa

Quitar sensores a todas las prendas

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Quién gano la medalla de Oro en la prueba de foso en los Juegos Olímpicos 2024:

Sophia Hernández

Adriana Ruano

Lucero Mejía