NV lễ tân 2

Bộ phận Lễ tân tương tác với Bộ phận nào?

• Bộ Phận Nhà hàng

• Bộ Phận An Ninh

• Tất cả các Bộ Phận

• Bộ Phận Sale

Nhân viên lễ tân cần hiểu gì về khách sạn?​ ​( chọn nhiều đáp án) ​ ​ ​ ​ ​

• Tên
• Bao nhiêu loại buồng
• Địa điểm du lịch
• Học sinh trường TNU-LC

Các yêu cầu về buồng bao gồm những chi tiết?

• Thời gian lưu trú, số lượng khách, các yêu cầu đặc biệt khác về buồng, thông báo giá buồng và thỏa thuận giá buồng của khách.

• Loại buồng, số lượng buồng, thời gian lưu trú, số lượng khách, các yêu cầu đặc biệt khác về buồng.

• Loại buồng, số lượng buồng, các yêu cầu đặc biệt khác về buồng, thông báo giá buồng và thỏa thuận giá buồng của khách.

• Loại buồng, số lượng buồng, thời gian lưu trú, số lượng khách, các yêu cầu đặc biệt khác về buồng, thông báo giá buồng và thỏa thuận giá buồng của khách.

Phòng 2 giường gọi là Phòng gì?

• Double

• Twin

• Single

• Quad

Dịch vụ bổ sung là ? (Chọn nhiều đáp án)

• Dịch vụ lưu trú

• Dịch vụ cho thuê phòng họp

• Dịch vụ ăn uống

• Dịch vụ đổi tiền

Có bao nhiêu giai đoạn phục vụ khách của Nhân Viên Lễ tân?

• 2

• 3

• 5

• 4

Các loại buồng( phòng) của khách sạn

• Tiêu chuẩn ( standard), Hạng sang (Deluxe), Hạng đặc biệt ( Suite)

• Hạng sang (Deluxe), Hạng đặc biệt ( Suite)

• Tiêu chuẩn ( standard), Hạng sang (Deluxe),

• Tiêu chuẩn ( standard), Hạng đặc biệt ( Suite)

Dịch hội thoại sang Tiếng Việt :
Receptionist: How long will you be staying? 

You: I’ll be staying for three nights 

Loại phòng nào thường có không gian lớn, tiện nghi cao cấp và dành cho khách hàng đặc biệt?

• Phòng Tiêu chuẩn (Standard)

• Phòng Hạng sang (Deluxe)

• Phòng Hạng đặc biệt (Suite)

• Phòng Đơn (Single)

Bộ phận nào trong khách sạn thường chịu trách nhiệm về việc đặt phòng cho khách hàng?

• Bộ phận Lễ tân

• Bộ phận Nhà hàng

• Bộ phận An ninh

• Bộ phận Kế toán