Z-009-1:2015 CA01 - C04

APAKAH TUJUAN BAHASA KERJA DALAM ORGANISASI , KECUALI

• MENJIMATKAN KOS

• MELAKUKAN TERJEMAHAN

• KOMUNIKASI

• MENGELAKKAN SALAH FAHAM MAKLUMAT DAN ARAHAN

APAKAH BAHASA YANG SESUAI UNTUK DIGUNAKAN SEBAGAI BAHASA KERJA DI MALAYSIA ?

• BAHASA KOREA

• BAHASA SEPANYOL

• BAHASA JERMAN

• BAHASA KEBANGSAAN

APAKAH KESALAHAN MENGENAI PROSEDUR KERJA ?

Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi oral

• Khalayak yang menjadi sasaran

• Kemahiran dalam diri penutur

Apakah tujuan diadakan tatacara rosedur kerja di lapangan pekerjaan?

• Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah

• Memastikan mutu

• Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan

• Menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting

Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?

• Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja.

• Membantu melaksanakan tugas dengan betul.

• Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul.

• Membantu menyediakan maklumat bertulis.

Apakah maksud umum bagi singkatan SOP?

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin.

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja.

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan.

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan.

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah jargon?

• Ungkapan tidak formal.

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.

• Loghat

• Bahasa daerah

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?

Apakah bahasa yang lazim digunakan sebaai bahasa komunikasi di tempat kerja?