Hình thành và phát triển các quan hệ liên nhân cách là?

• Sự tác động qua lại trong giao tiếp.

• Nội dung quan điểm của Phạm Minh Hạc.

• Vai trò của giao tiếp.

• Chức năng của giao tiếp.

Tại sao chúng ta cần rèn luyện kĩ năng giao tiếp?

• Vì giúp đạt kết quả cao trong các tình huống giao tiếp.

• Vì muốn có kĩ năng buộc ta phải học giao tiếp.

• Vì giúp ta không ngừng tích lũy kiến thức.

• Vì kĩ năng gắn với sự rèn luyện giao tiếp.

Các từ “ờm”, “à à ờ ờ”, “uhm” được sử dụng trong giao tiếp khi đối tượng giao tiếp?

• Làm chủ được cảm xúc.

• Thiếu tự tin, căng thẳng.

• Rất tự chủ trong cuộc giao tiếp.

• Rất tự tin trong cuộc giao tiếp.

Lắng nghe là kĩ năng trong giao tiếp, theo bạn điều gì là cơ bản nhất để rèn luyện kĩ năng lắng nghe?

• Kĩ năng định vị.

• Kĩ năng làm chủ và duy trì sự tiếp xúc.

• Kĩ năng thấu cảm và tự thấu cảm.

• Kĩ năng tác động và điều khiển.

Yếu tố nào không ảnh hưởng nhiều đến kĩ năng lắng nghe?

• Có thành kiến, định kiến tiêu cực.

• Sự phức tạp của vấn đề.

• Sở thích.

• Giới tính.

Nhận định “Giúp chúng ta trở thành người với những giá trị nhân văn” phản ánh yếu tố nào của giao tiếp?

• Vai trò của giao tiếp

• Mục tiêu của giao tiếp

• Nguyên tắc giao tiếp

• Chức năng của giao tiếp

Nội dung nào trong quan điểm của David Kenneth Berio giúp chúng ta rèn luyện để có những lời nói hay, cử chỉ đẹp, không làm tổn thương người giao tiếp với mình?

• Tính liên tục trong giao tiếp.

• Tính bất thuận nghịch trong giao tiếp.

• Tính ngữ cảnh trong giao tiếp.

• Tính tác động qua lại trong giao tiếp.

Dung và Xuân cùng là cán bộ văn phòng, do dịch nên làm việc ở nhà. Dung rất nhớ Xuân nên mỗi khi rảnh rỗi Dung lại nghĩ về Xuân, hình dung bạn đang làm gì, những sinh hoạt thường nhật của bạn…Nghĩa là hình ảnh của Xuân được xuất hiện trong Dung để khi gặp lại có thể chia sẻ cảm nhận của mình với Xuân. Theo bạn, Dung cần kĩ năng giao tiếp nào để có hình ảnh đúng về Xuân?

• Kĩ năng định hướng.

• Kĩ năng điều khiển.

• Kĩ năng định vị.

• Cả 3 kĩ năng.

Vừa đi học về, bước vào phòng ở KTX, Minh liền nói với Lâm: “Hôm nay cậu trực phòng mà sao phòng dơ quá vậy, cậu dọn phòng ngay đi”. Minh đã dùng trạng thái bản ngã nào để nhắc nhở Lâm?

• Bạn bè.

• Người lớn.

• Cha mẹ.

• Trẻ con.

Nét mặt nào được khuyến khích sử dụng trong giao tiếp?

• Nét mặt ngạc nhiên.

• Nét mặt tức giận.

• Nét mặt nhẹ nhõm.

• Nét mặt thân thiện.