TEST BM

TEST BM

Assessment

Quiz

Fun

Vocational training

Practice Problem

Easy

Created by

Bãi Xe ATP

Used 4+ times

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

8 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • Ungraded

HỌ & TÊN BẠN LÀ GÌ?

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • Ungraded

MÃ SỐ NHÂN VIÊN CỦA BẠN?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

1. Các công việc BM bao gồm:

a. Hướng dẫn khách vào ô còn trống, hỗ trợ khách dắt xe là người già, phụ nữ mang thai,
b. Xác nhận hiện trạng xe và phụ tùng, sắp xếp xe gọn gàng, dời xe theo nguyên tắc.
c. Câu a và b
d. Điều tiết giao thông, phân luồng cho xe máy

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

2. Trường hợp khách hàng quên đóng cốp xe máy, bạn sẽ xử lý như thế nào?

a. Cốp mở hờ: Nhân viên tuyệt đối không được mở cốp xe máy, Lấy tay ấn mạnh xuống, đóng cốp lại.
b. Cốp mở đứng: Nhân viên tuyệt đối không đụng vào đồ đạc trong cốp xe, sau đó đóng cốp lại.
c. Cả a và b đều đúng
d. Không can thiệp vào xe khách

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

3. Khi thấy KH bỏ quên chìa khóa trên xe thì xử lý như thế nào? (chọn hơn 1 đáp án)

a. Để y nguyên, không tác động vào
b. Không làm bất kỳ hành động nào ngoài việc rút chìa khóa, đưa về khu vực tập trung chìa khóa quy định, dán tờ giấy “Nhắc nhở quên chìa khóa” lên xe
c. Khi khách hỏi là lập tức giao chìa khóa ngay để tránh mất thời gian và không để khách phiền lòng
d. Chỉ giao trả chìa khóa cho KH khi đã xác định được là người lái hoặc chủ phương tiện

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

4. Khi gặp khách hàng hút thuốc trong bãi xe, cần phải làm gì:

a. Nhắc nhở khách hàng, quan sát cho đến khi khách hàng tắt thuốc
b. Mời khách hàng ra khỏi bãi xe ngay lập tức
c. Báo cho giám sát hoặc đội trưởng trong trường hợp khách hàng không hợp tác
d. Cả a và c đúng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

5. Bạn đang trực vị trí BM và phát hiện có người đang can thiệp vào xe, nghi ngờ là kẻ gian, bạn sẽ làm gì?

a. Hô hoán lên cho mọi người cùng bắt giữ đối tượng
b. Xông vào trấn áp ngay đối tượng
c. Tiến tới hỏi ngay khách hàng đang làm gì và có cần sự giúp đỡ gì không
d. Không can thiệp vì như vậy có thể gây nguy hiểm cho mình

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?