UJIAN DINASAN 1

ketentuan yang salah adalah,

• transfer refund cancel passenger hanya dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang pada 1 kode booking
• nama dan nomor rekening yang diinput harus sesuai dengan buku rekeing
• transfer refund dapat menggunakan e-wallet
• transfer refund hanya dibatasi menggunakan rekening bank

tiket yang dimiliki pnp relasi bd-sgu, namun karena stop kontak rusak beliau kecewa dan ingin turun di yk, pernyataan yang benar adalah?

• berhak kembali bea 100%
• berhak kembali bea 10% + 50% karena turun di tengah perjalanan
• karena terdampak stop kontak rusak maka hanya kembali bea 10%
• semua jawaban salah

di 91 lepas sta. cpd kedapatan pnp relasinya bjr-cpd, tindaklanjut yang tepat adalah? (sesuai gapeka setelah cpd di wb dan cb berhenti)

• jika menurut history belum pernah melebihi relasi maka dapat disuplisi 2x lipat dengan tarif tertinggi relasi bjr-cpd
• jika menurut history ini ke 2x melebihi relasi maka dapat disuplisi 2x subclass tertinggi atau denda di stasiun cibatu
• dapat diturunkan di sta. wb sebagai efek jera dan denda bisa dilakukan di sta.cb
• wajib diturunkan di sta. cb dengan denda 2x tarif parsial terendah cpd-cb (jika tidak mau bayar suplisi)

ketentuan yang tidak benar apabila pnp gagal berangkat karena sakit di stasiun

• wajib melampirkan surat keterangan dari pos kesehatan di stasiun dan/atau berita acara dari pejabat yang berwenang di stasiun;
• kembali penuh 100%;
• ketentuan pembatalan berlaku bagi pendamping penumpang sakit maksimal 1 (satu) orang.
• pengembalian bea langsung tunai atau skema transfer 1x24 jam dari tanggal proses pembatalan;

tiket dengan tarif khusus tidak dapat direduksi, kecuali

• penumpang anak usia dibawah 3 tahun (infant), pekerja anak perusahaan dan pensiunan.
• kru ka ld, pegawai perusahaan,
• komisaris dan direksi anak perusahaan,
• semua jawaban tidak ada yang salah

menu apa saja yang dapat digunakan pada aplikasi access layanan commuter line, kecuali

• pesan tiket commuter line
• cek posisi kereta
• rute dan jalur
• tata cara pembelian tiket

berapa lamakah pengembalian uang yang diterima jika melakukan pembatalan di loket

• 7 hari
• 30 hari
• 45 hari
• 30-45 hari

pada menu trouble tiket csp, yang termasuk temuan untuk kategori petugas otc adalah ?

• bahan consumable tidak lengkap
• grooming tidak sesuai
• administrasi tidak lengkap
• apd lengkap

perangkat yang fungsi utamanya mengirimkan paket data ke perangkat lain dari jaringan internet.

• router
• modem
• wifi
• internet

Mengikuti perkembangan teknologi guna memperbaiki langkah dan proses kerja untuk mendukung kualitas kinerja dan hasil merupakan penerapan nilai

• adaptif
• amanah
• loyal
• kompeten