4 Argumenter et traiter les objections
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4 Argumenter et traiter les objections
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Social Studies
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2nd Grade
•
Medium
Malaury Baer
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'argumentation prend appui aussi sur :
Les caractéristiques de l'offre
les avantages pour le client
des preuves
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'argumentation doit être personnalisée
Vrai
Faux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un témoignage peut être un moyen de preuve
Faux
Vrai
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un résultat de test ne peut pas être un moyen de preuve
Faux
Vrai
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Lorsqu'un client émet une objection, il est préférable de :
Ne pas l'interrompre
L'écouter avec intérêt pour répondre à son inquiétude
Ne pas hésiter à lui faire préciser sa question si celle-ci est ambiguë
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Une objection est toujours fondée et sincére
VRAI
FAUX
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Lorsqu'un client émet une objection, il faut l'interrompre.
VRAI
FAUX
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