LATIHAN SOAL PROSES BISNIS MPLB

Bani merupakan seorang manajer di perusahaan. Demi mencapai tujuan perusahaan, Bani menerapkan tahapan fungsi manajemen. Tahapan fungsi manajemen meliputi…

• Persiapan, pengawasan, pengarahan, dan pengorganisasian

• Persiapan, pengorganisasian, penerapan, dan pengawasan

• Perencanaan, pengarahan, pengorganisasian, dan pengawasan

• Perencanaan, pengorganisasian, pertimbangan, dan pengawasan

• Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan

Kantor berperan penting untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Kantor mengumpulkan informasi dari berbagai sumber untuk dibuat perhitungan atau pembukuan. Hal tersebut merupakan fungsi kantor untuk…

• Menerima informasi

• Merekam informasi

• Mengatur informasi

• Memberi informasi

• Melindungi aset

Andi memiliki usaha di bidang percetakan. Usaha Andi masih kecil dan sederhana oleh karena itu ia menerapakan asas sentralisasi untuk pengorganisasian pekerjaan kantor. Kelebihan asas sentralisasi adalah…

• Pekerjaan menjadi lebih lambat untuk diselesaikan

• Beban kerja dapat dibagi secara merata

• Pekerjaan bagian administrasi berkurang keperluan setiap unit

• Biaya operasional lebih besar

• Pelayanan pekerjaan disesuaikan dengan keperluan setiap unit

Mikha bekerja di kantor. Ia bertugas untuk membuat laporan kinerja pegawai. Kemudian laporan tersebut ia fotokopi untuk dibagikan kepada pimpinan dan pegawai lain. Jenis pekerjaan kantor yang dilakukan Mikha adalah…

• Mengolah dan menggandakan

• Menggandakan dan melakukan komunikasi

• Menghitung dan menggandakan

• Mengolah dan melakukan komunikasi

• Mengumpulkan dan mengolah

Kantor memiliki fungsi utama dan fungsi pendukung. Berikut ini yang merupakan fungsi pendukung kantor adalah…

• Menerima informasi

• Mengatur informasi

• Melindungi aset

• Melaksanakan hubungan masyarakat

• Merekam informasi

Proses pemberian layanan kepada pelanggan, baik yang bersifat materi maupun non materi, untuk pemenuhan kepuasan pelanggan tersebut merupakan pengertian dari…

• Layanan bisnis

• Layanan pembeli

• Layanan pengelolaan barang

• Proses bisnis

• Manajemen perkantoran

PT Indofood adalah Perusahaan yang memproduksi produk berupa makanan seperti saus, biskuit, dan tepung terigu. Berdasarkan lapangan pekerjaannya, PT Indofood tergolong ke dalam jenis…

• Bisnis ekstraktif

• Bisnis agraris

• Bisnis industri

• Bisnis jasa

• Bisnis usaha mikro

Pihak-pihak yang berkepentingan dalam bisnis disebut stakeholder. Stakeholder terbagi menjadi dua, yaitu internal stakeholder dan external stakeholder. Berikut ini yang merupakan external stakeholder adalah…

• Owner

• Pemegang saham

• Pemerintah

• Karyawan

• Manajer

Pelayanan di mana pelanggan mampu mengambil alih penyelesaian masalahnya sendiri merupakan jenis layanan pelanggan…

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan melalui telepon

• Layanan pelanggan self service

• Layanan pelanggan melalui live chat

• Layanan pelanggan melalui komunitas dan forum

Suatu pabrik memproduksi jas hujan. Pada musim kemarau, pabrik tersebut menyimpan banyak stok jas hujan di gudang. Kemudian jas hujan terseut dipasarkan ketika mulai musim hujan. Peristiwa ini sesuai dengan fungsi bisnis, yaitu…

• Form utility

• Place utility

• Product utility

• Posessive utility

• Time utility