Cara Berfikir Kualitas - Skill Leader, Staff & Up

Kualitas ditentukan oleh ukuran masyarakat dan pelanggan sesuai kebutuhan, dan apa yang ditentukan oleh pelanggan

• Benar

• Salah

Cara berfikir kualitas :

[1]. Memastikan keamanan produk sejak tahap development dengan mempertimbangkan kondisi pengguna

[2]. Memahami kriteria produk dan mempertimbangkan resiko kerusakan

[3]. Perawatan dan layanan purna jual

• Benar

• Salah

Untuk memastikan produk aman adalah kekuatan produk lebih besar dari kekuatan eksternal (stress)

• Benar

• Salah

Proses A mengirimkan ke proses B. Kemudian proses B tidak memastikan produk itu OK / NG karena berfikir pasti sudah OK dari Proses A

• Benar

• Salah

Setiap proses harus mempunyai tanggung jawab terhadap prosesnya masing-masing untuk menyelesaikan prosesnya, namun hasil OK / NG produk menjadi tanggung jawab proses selanjutnya untuk pengecekannya

• Benar

• Salah

Yang harus dilakukan untuk melindungi keselamatan pengguna akhir dari departemen PE adalah tidak perlu melakukan evaluasi kemampuan proses (Cm, Cmk) yang diperlukan karena sudah digaransi oleh mesin dan pokayoke

• Benar

• Salah

Inti dari badnews first adalah kecepatan pelaporan dan harus melaporkan ke pelanggan sesegera mungkin

• Benar

• Salah

Kecepatan pelaporan adalah setelah menganalisa dan mendapatkan akar masalahnya

• Benar

• Salah

Salah satu sikap yang harus ada di pihak Atasan ketika mendapatkan laporan masalah dari bawahannya adalah jangan menyalahkan pelapor karena belum ketemu akar masalahnya dan tidak mengajukan pertanyaan yang tidak perlu

• Benar

• Salah

Desainer berfikir item karakteristik sangat penting tapi tidak dimasukkan ke dalam drawing

• Benar

• Salah