Kiểm tra vận hành bãi xe

Sau khi chụp ảnh chìa khóa, nhân viên cần chú ý quan sát phần nào của xe?

• Bánh xe

• Đèn xe

• Phần cốp xe và yên xe

• Kính xe

Khi trả lại chìa khóa, nhân viên cần hỏi khách hàng về những thông tin nào?

• Biển số xe

• Tất cả các phương tiện trên

• Màu sắc của xe

• Thời gian vào bãi xe

Khi có xe quên tài sản, nhân viên cần làm gì đầu tiên?

• Báo cáo cho ca trưởng/TĐH

• Tìm nguyên nhân rò rỉ xăng

• Chụp ảnh báo cáo lên group vận hành

• Bố trí sẵn sàng bình chữa cháy

Khi có xe bị rò rỉ xăng dầu, nhân viên cần áp dụng biện pháp nào đầu tiên?

• Dùng cát rải lên vị trí chảy xăng

• Bố trí sẵn sàng bình chữa cháy

• Dùng bộ đàm báo cáo cho ca trưởng/TĐH

• Áp dụng biện pháp cách ly

Khi sắp xếp xe máy, nguyên tắc nào sau đây là không đúng?

• Xếp xe ngay ngắn thẳng hàng

• Đảm bảo xe máy không để chắn các họng nước chữa cháy

• Xếp xe quá sát gây trầy xước xe

• Tất cả xe đều hướng về bên trái

Khi có xe máy để không đúng quy định, nhân viên cần làm gì?

• Di dời vào đúng khu vực, vị trí quy định

• Chụp ảnh tại vị trí đậu sai

• Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH

• Chụp ảnh tại vị trí mới

Trong trường hợp xảy ra va chạm trực tiếp giữa ô tô hoặc xe máy trong phạm vi bãi xe, nhân viên cần làm gì đầu tiên?

• Mời các bên liên quan về văn phòng để lập biên bản

• Giải phóng đảm bảo không ách tắc giao thông

• Tổ chức sơ cứu người bị thương

• Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH

Khi khách hàng thông báo bị mất thẻ vãng lai, nhân viên cần yêu cầu khách hàng tìm lại lần cuối thật kỹ trước khi thực hiện bước nào?

• Hướng dẫn khách lên cổng vào vị trí tab thẻ

• Chụp ảnh báo cáo

• Lập biên bản mất thẻ

• Thu phí mất thẻ

Khi khách hàng xuất trình CMND và giấy đăng ký xe, nhân viên cần làm gì tiếp theo?

• Chụp ảnh báo cáo

• Hướng dẫn khách lên cổng vào vị trí tab thẻ

• Thu phí mất thẻ

• Tra cứu dữ liệu đầu vào

Khi có xe bị ngã, va chạm, hư hỏng, nhân viên cần làm gì đầu tiên?

• Mời các bên liên quan về văn phòng để lập biên bản

• Giải phóng đảm bảo không ách tắc giao thông

• Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH

• Tổ chức sơ cứu người bị thương