Citas de mantenimiento

¿Qué se debe revisar primero al solicitar el mantenimiento de un cliente?

• El inventario de productos de limpieza

• El horario de almuerzo del personal

• El estado de las plantas de la oficina

• Las fichas de la señora o el señor que solicita el mantenimiento

¿Qué se debe hacer con una ficha de mantenimiento que está cerrada y la cliente no se presentó?

• Dejar la ficha cerrada sin cambios

• Utilizar la misma ficha de mantenimiento que no se usó

• Eliminar la ficha de mantenimiento

• Crear una nueva ficha de mantenimiento

¿Qué método de pago se debe poner si la cliente pagará en efectivo cuando venga?

• Tarjeta de crédito

• Transferencia bancaria

• Efectivo

• Cheque

¿Qué se debe poner en el campo 'principal' de la ficha de mantenimiento?

• El nombre del cliente

• El tipo de tratamiento a realizar

• Cuatro espacios a rellenar

• El número de teléfono del cliente

¿Quién será la encargada de realizar el mantenimiento en ausencia del consultor?

• El cliente mismo

• Jennifer

• Gabi

• Jenny

¿A qué hora se agendó el mantenimiento para Gabi?

• A las 4:00

• A las 6:00

• A las 8:00

• A las 7:30

¿Qué se debe poner en el concepto de depósito si la cliente no dejará nada?

• 100 euros

• 50 euros

• 25 euros

• 0 euros

¿Qué se debe hacer si la cliente pagará cada vez que venga por el mantenimiento?

• Poner 50 euros en el concepto de depósito

• Poner 0 euros en el concepto de depósito

• Poner 20 euros en el concepto de depósito

• Poner 10 euros en el concepto de depósito

¿Qué se debe poner en el campo 'status' si el servicio es introductorio?

• Completado

• En proceso

• Introductorio

• Cancelado