ข้อสอบองค์การและการบริหารงานคุณภาพ

วัตถุประสงค์หลักของการบริหารงานในองค์การตรงกับข้อใด

• เพื่อให้เกิดประสิทธิผล

• ประสิทธิภาพ

• ประหยัด

• เกียรติยศ

องค์ประกอบในส่วนของการบริหารองค์การที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนองค์การตรงกับข้อใด

• คน

• งาน

• วัสดุอุปกรณ์

• เครื่องจักร

"กลุ่มบุคคลที่อยู่ร่วมกัน เพื่อทำกิจกรรมให้บรรลุวัตถุประสงค์" ตรงกับข้อใด

• สังคม

• สถาบัน

• หน่วยงาน

• การจัดองค์การ

ข้อใดมีความหมายตรงกับ 5 ส.

• สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย

• สะดวก สะสาง สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย

• สะดวก สะสาง สร้างนิสัย สะอาด สุขลักษณะ

• สะดวก สะสาง สร้างนิสัย สุขลักษณะ สะอาด

ข้อใดมีความหมายตรงกับพีดีซีเอ (PDCA)

• Plan Do Check Action

• Plan Do Check Art

• Please Do Check Action

• Please Do Check Art

ข้อใดคือความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกองค์การ

• กระบวนการปฏิบัติงาน

• กฎ ระเบียบ ข้อบังคับขององค์การ

• โครงสร้างองค์การ

• การเมือง เศรษฐกิจและสภาพสังคม

ข้อใดเป็น "เทคนิค" ที่ใช้ในการค้นหาและระบุความเสี่ยง

• ตอบแบบสอบถามการควบคุมภายใน

• การสัมภาษณ์

• การประชุมระดมสมอง

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดกล่าวได้ถูกต้องที่สุด

• การค้นหาและระบุความเสี่ยงวิธีตอบแบบสอบถามทำให้ได้ข้อมูลความเสี่ยง

• การเทียบรอยไม่เหมาะสมที่จะนำมาใช้ในการค้นหาและระบุความเสี่ยง

• การบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยวิธี “ลดความเสี่ยง” ไม่มีต้นทุนเกิดขึ้น

• การทำประกันภัย ถือเป็นทางเลือกหนึ่งในการ “โอนความเสี่ยง”

ข้อใดเป็น "เทคนิค" ที่ใช้ในการค้นหาและระบุความเสี่ยง

• ตอบแบบสอบถามการควบคุมภายใน

• การสัมภาษณ์

• การประชุมระดมสมอง    

• ถูกทุกต้อง

ข้อใดเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคล (Interpersonal Conflict)

• ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเกิดขึ้นมีผลมาจากความแตกต่างของบุคคลในด้านการรับรู้ พื้นฐาน การศึกษาและครอบครัว

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากบุคคลต้องเลือกทำสิ่งใดระหว่างตัวเลือกที่มีมากกว่า 1 ตัว และทุกตัวเลือก เป็นสิ่งที่จะให้ผลทางบวก ซึ่งให้ผลประโยชน์และน่าสนใจเท่ากัน

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งซึ่งได้ผลไม่น่าพอใจ

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทำในสิ่งที่เป็นทั้งผลบวกและผลลบ