Test de conocimiento

Si el Creador recibe un error al intentar cambiar el nombre de una Página de Facebook, ¿cómo puede ayudar el UBD al agente que trabaja en el caso?

• El agente puede descubrir el rol del cliente en la página.

• UBD no sería útil en este escenario

• El agente debe utilizar el IDD para descubrir el rol del cliente.

• El agente puede usar UBD para reenviar el problema y abrir la Tarea

¿Dónde puede comprobar un Creador si su contenido ha sido desmonetizado?

• UBD

• Business Manager

• Business Suite

• Configuración de página

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta sobre los Creadores?

• 
  Un creador publica contenido original con la intención de aumentar su influencia/monetizar su marca.

• Un Creador debe tener al menos 15 mil seguidores

• Un creador tiene una cuenta pública con seguidores.

• 
  La personalidad de un creador es su marca.

¿Qué son las PMPs?

• 
  Requisitos que deben cumplir los Creadores cuando quieren monetizar contenidos

• Profesionales de la gestión de proyectos

• 
  Reglas para páginas y perfiles

• Instrucciones sobre cómo los creadores pueden monetizar el contenido

"¡Recibí un mensaje que decía que mi perfil de Instagram ha sido desactivado!" En este escenario, ¿qué debemos buscar en UBD para confirmar el informe del cliente?

• El ID de la cuenta publicitaria

• ID de perfil personal del Creador

• El usuario de Instagram

  
  

• El usuario de la Página

Si el contenido de un Creador se elimina debido a una violación de propiedad intelectual, ¿qué podemos hacer para restaurar el contenido?

• 
  El agente puede revisar la task abierta para el equipo de IP.

• El agente puede escalar a BPS.

• Indicar al cliente que solicite un análisis a través del Portal de soporte para Creadores.

• Orientar al cliente a apelar utilizando el formulario de Propiedad Intelectual.

En los casos de Malos Actores, ¿cuántas posibilidades tienen de que se les retire el acceso tan pronto como sean identificados?

• 3

• 5

• 10

• No hay limite

Para que los Creadores reciban el monto recaudado por la monetización, ¿cuáles son los requisitos?

• Monto recaudado por encima de 50 dólares, fecha de pago después del día 5 de cada mes y estar activo en monetización

• Monto recaudado superior a 100 dólares, fecha de pago después del día 5 de cada mes y estar activo en monetización

• Monto recaudado superior a 100 dólares, fecha de pago posterior al día 21 de cada mes y estar activo en monetización

• Monto recaudado superior a 50 dólares, fecha de pago posterior al día 21 de cada mes y estar activo en monetización

¿Cuál es la primera opción que debemos seleccionar en Agent Connect para abrir una Task?

• Coloque el problema del cliente en la pestaña "Interno" y luego establezca el estado "Escalado - Enviado a XFN".

• Haga clic en la pestaña "Task" e inserte el código de llamada abierto por el "Task too"

• Coloque el Symptom en Playbook Tags y aparecerá la opción Escalar.

• Haga clic en la pestaña "Task" > "Elegir un formulario de contacto" > "PSO Escalation Hub".

¿Cuáles son los beneficios de completar Symptom en Playbook Tags?

• El KB se filtrará según la etiqueta seleccionada

• Se habilitará el botón para abrir Task

• El caso se puede filtrar fácilmente para auditorías.

• 
  Todas las alternativas