TEST 1

Tác giả Vương Hoàng Tuấn đưa ra khái niệm văn phòng theo định nghĩa nào?

• Nghĩa hẹp là nơi làm việc của một cơ quan, nghĩa rộng là bộ máy giúp việc của cơ quan

• Nghĩa hẹp là nơi lưu trữ hồ sơ, nghĩa rộng là nơi tiếp khách

• Nghĩa hẹp là nơi quản lý tài chính, nghĩa rộng là nơi tổ chức hội họp

• Nghĩa hẹp là nơi làm việc của nhân viên, nghĩa rộng là nơi quản lý toàn bộ cơ quan

Nhận biết vai trò của công tác văn phòng trong hoạt động quản lý của cơ quan là gì?

• Tăng các thủ tục hành chính trong quá trình giải quyết công việc

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin phục vụ hoạt động quản lý

• Tạo nề nếp làm việc khoa học trong cơ quan

• Tạo tiền đề phát triển tài chính cho cơ quan, đơn vị

Xác định điểm khác biệt giữa chức năng tham mưu của văn phòng và chức năng tham mưu của các đơn vị chuyên môn khác trong cơ quan?

• Văn phòng tham mưu về các vấn đề cụ thể như tài chính và kế toán.

• Văn phòng chủ yếu tham mưu về tổ chức và điều hành công việc của cơ quan.

• Văn phòng không tham mưu mà chỉ thực hiện các công việc hành chính.

• Văn phòng chỉ tham mưu về vấn đề pháp lý và văn bản.

Xác định Văn phòng thực hiện chức năng thông tin nhằm mục đích gì?

• Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho các quyết định quản lý.

• Tổ chức các chuyến đi công tác cho lãnh đạo.

• Quản lý tài sản và vật tư của cơ quan.

• Lưu trữ hồ sơ hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan.

Xác định nhiệm vụ của văn phòng trong việc xây dựng chương trình, kế hoạch công tác của cơ quan là gì?

• Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật và phương tiện làm việc của cơ quan.

• Bố trí, sắp xếp chương trình kế hoạch làm việc hàng tuần, tháng, quý, 6 tháng và hàng năm của cơ quan.

• Quản lý tài sản, kinh phí thuộc tài khoản văn phòng.

• Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan và các đơn vị trực thuộc.

Chỉ ra văn phòng có vai trò gì trong việc giúp Thủ trưởng cơ quan tổ chức chỉ đạo và điều hành?

• Quản lý tài sản và vật tư của cơ quan

•  Xác định chương trình công tác chung và biện pháp tổ chức chỉ đạo

• Tổ chức các chuyến công tác cho lãnh đạo

• Xử lý và lưu trữ văn bản

Hãy liệt kê các hoạt động bao gồm trong quản trị hành chính văn phòng?

• Chỉ soạn thảo văn bản và lập hồ sơ công việc

• Chỉ tổ chức và phối hợp công việc hành chính

• Chỉ kiểm soát các công việc hành chính

• Hoạch định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa và kiểm soát các công việc hành chính văn phòng

Chỉ ra tại sao nhà quản trị cần có khả năng hướng dẫn và truyền đạt thông tin cho nhân viên?

• Để đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ chủ trương, biện pháp và cách thức giải quyết công việc, từ đó thực hiện công việc hiệu quả hơn.

• Để cải thiện kỹ năng viết và nói của nhà quản trị.

• Để giảm thiểu số lượng cuộc họp cần thiết trong tổ chức.

• Để tăng cường sự tự tin của nhà quản trị.

Hãy xác định kỹ năng nào theo Robert Keant là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể nào đó hay nói cách khác là trình độ chuyên môn của nhà quản trị?

• Kỹ năng nhân sự

• Kỹ năng tư duy

•  Kỹ năng kỹ thuật

• Kỹ năng giao tiếp

Chỉ ra quản trị cấp cơ sở khác với quản trị trung gian ở điểm nào?

• Quản trị cấp cơ sở chủ yếu thực hiện các công việc cụ thể và kiểm tra công việc của người khác theo kế hoạch, trong khi quản trị trung gian phụ trách một số đơn vị của cơ quan và đứng giữa cấp cơ sở và cấp cao.

• Quản trị cấp cơ sở và quản trị trung gian đều có nhiệm vụ hoạch định chiến lược.

• Quản trị cấp cơ sở không cần phải giám sát công việc của người khác, trong khi quản trị trung gian chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của tổ chức.

• Quản trị trung gian chỉ thực hiện các công việc cụ thể mà không có nhiệm vụ giám sát công việc của người khác.