Proser AVM 28.11

Proser AVM 28.11

Professional Development

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

pdktinacors

pdktinacors

Professional Development

12 Qs

C06 + E01

C06 + E01

1st Grade - Professional Development

10 Qs

Mentalitas Dasar & Kesadaran berkualitas

Mentalitas Dasar & Kesadaran berkualitas

Professional Development

10 Qs

ESEP Avrupa Okul Eğitim Platformuna ve eTwinning Projelerine Gir

ESEP Avrupa Okul Eğitim Platformuna ve eTwinning Projelerine Gir

Professional Development

12 Qs

Mahremiyet ve KVKK

Mahremiyet ve KVKK

Professional Development

6 Qs

Goes to Customer Helvetia 2024

Goes to Customer Helvetia 2024

Professional Development

10 Qs

Revise Material

Revise Material

Professional Development

10 Qs

Muži vs. ženy

Muži vs. ženy

Professional Development

10 Qs

Proser AVM 28.11

Proser AVM 28.11

Assessment

Quiz

Education

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

ISS EG

Used 9+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

AVM’ye gittiğinizde hangi davranışlar ile karşılaştığınız da OLUMLU İZLENİM edinirsiniz?

AVM’ye Giriş Yapan misafirleri güler yüzle karşılıyorlardı

Misafirleri kontrol etmeden içeri alıyordu

Sohbet ediyorlardı/ ilgisizlerdi

Özel telefon görüşmesi yapıyorlardı

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdaki güvenlik görevlilerinden hangisi OLUMLU bir imaj sergilemektedir?

Dağınık Üniforma

Saçları kirli / bakımsız / dağınık

Kişisel bakımlarına özen gösteren

Ter Kokması

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Boy dedektörü ve/veya X-ray kontrolü sırasında hangi davranış/davranışlar doğrudur?

"X-Ray Kontrol", "Dedektörden geç"; "Çantayı X-ray'e Koy" gibi emir verici bir cümle kullandı

Çantayı kontrol etmedi.

Sadece mimik ve işaretleriyle çantanızı kontrol edeceğini belirtti.

Kibarca kontrol edeceğini söyledi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Alışveriş merkezi içinde gördüğünüz güvenlik görevlilerinin hangi davranışı OLUMLU izlenim yaratmaktadır?

Diğer güvenlik arkadaşı ile sohbet ediyordu.

Uygun beden diliyle duruyordu/dolaşıyordu

Özel telefon görüşmesi yapıyordu

Alışveriş Yapıyordu

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Müşteri/Konuk çantasını çaldırdığını veya poşetini kaybettiğini söyleyip sizden yardım istiyor. Ne yaparsınız ?

Müşteri/Konuğa isteksizce davranırım ve vardiyamın bittiğini söyleyip yanından uzaklaşırım.

Müşteri/konuğu dikkatlice dinler, danışmaya yönlendiririm, amirime haber verip CCTV den de kontrolünü sağlarım.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Araç giriş kontrol noktasında görevlisiniz ve çok yoruldunuz. Görev esnasında bagajları hiç açmadan ve bakmadan sadece kapatıyorsunuz.

Sizce müşteriniz ne düşünür ?

Müşteri bu durumdan memnun olur

AVM’nin ciddiyetsiz bir firma tarafından korunduğunu düşünür

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bir AVM müşterisisiniz. Giriş alanında iki güvenlik çalışanının kendi aralarında nezaket kurallarına uymayan konuşmalarını duyuyorsunuz. Güvenlik çalışanları yüksek sesle ve çevrelerine dikkat etmeden konuşmalarına devam ediyorlar.

Ne hissederdiniz?

Çalışanların bu alanın güvenliğini sağlayamayacaklarını düşünürsünüz.

Her yere aynı anda hakim olduklarını düşünürüm