Quiz sobre clientes y procesos de venta

¿Qué es un cliente Trade?

• Un cliente mayorista

• Un cliente minorista

• Un cliente final

• Un cliente al por mayor

¿Qué significa la palabra 'Estimate' en el contexto del texto?

• Impresión

• Código

• Envío

• Estimación

¿Qué se debe hacer si un cliente necesita recoger un pedido en lugar de ser enviado?

• Llamar al cliente nuevamente

• Dejar un comentario en la orden

• No hacer nada

• Enviar un correo adicional

¿Qué significa 'Pick up' en el contexto del texto?

• Modificar

• Cancelar

• Enviar

• Recoger

¿Qué se puede ver en la sección 'Order Status' de la cuenta de un cliente?

• Los precios de los productos desde CSR

• Información de contacto desde CSR

• Los productos más vendidos desde DSR

• El estado de los pedidos en proceso desde DSR

¿Qué significa 'Free Shipping' en el contexto del texto?

• Envío internacional

• Envío asegurado

• Envío gratuito

• Envío rápido

¿Qué se debe hacer si un cliente olvida su contraseña?

• Pedir al cliente que la recuerde

• No hacer nada al respecto, Escribir a Accounting

• Se Envia un correo de recordatorio

• Resetearla accediendo a su cuenta y enviare un correo

¿Qué se puede ver en el historial de órdenes de un cliente?

• Número de órdenes y su estado

• Productos en promoción del cliente y credito

• Información de pago del cliente

• Numero de registros del cliente

¿Cuál es el tipo de acabado que se recomienda para los folders según el video?

• Mate

• Brillante

• Satinado

• Opaco

¿Cuántos días de impresión se mencionan para un pedido de 20,000 folders (en el video)?

• 7 días

• 6 días

• 5 días

• 4 días