3º_SGQ_19_Item_9_10_Iso_9001

Qual é o objetivo principal do item 9.0 da ISO 9001:2015?

• Garantir que a organização tenha um processo robusto para medir e avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade.

• Estabelecer um sistema de gestão ambiental.

• Garantir a segurança dos trabalhadores.

• Reduzir os custos operacionais.

O que estabelece o subitem 9.1.1 da ISO 9001:2015?

• Que a empresa deve monitorar e medir o desempenho dos processos do sistema de gestão da qualidade.

• Que a empresa deve reduzir os custos operacionais.

• Que a empresa deve contratar novos funcionários.

• Que a empresa deve implementar um sistema de gestão ambiental.

O que estabelece o subitem 9.2 da ISO 9001:2015?

• Que a organização deve conduzir auditorias internas em intervalos planejados.

• Que a organização deve reduzir os custos operacionais.

• Que a organização deve contratar novos funcionários.

• Que a organização deve implementar um sistema de gestão ambiental.

O que deve incluir a análise crítica pela direção mencionada no subitem 9.3 da ISO 9001:2015?

• A avaliação de oportunidades de melhoria e de qualquer necessidade de mudança no sistema de gestão da qualidade.

• A redução dos custos operacionais.

• A contratação de novos funcionários.

• A implementação de um sistema de gestão ambiental.

Qual é o objetivo geral do item 9.0 da ISO 9001:2015?

• Garantir que a empresa esteja alcançando os resultados planejados e promovendo a melhoria contínua.

• Reduzir os custos operacionais.

• Contratar novos funcionários.

• Implementar um sistema de gestão ambiental.

O que é Melhoria Contínua segundo o documento?

• Uma abordagem para lidar com problemas identificados.

• Uma abordagem sistemática para identificar oportunidades de melhoria e implementá-las de forma eficaz.

• Foco em melhorar os processos de maneira que eles se tornem mais eficazes e eficientes.

• Uma abordagem para aumentar a quantidade de produtos.

Qual é o foco da Eficácia e Eficiência segundo o documento?

• Melhorar os processos de maneira que eles se tornem mais eficazes e eficientes ao longo do tempo.

• Aumentar a quantidade de produtos.

• Reduzir o número de funcionários.

• Aumentar os lucros da empresa.

O que a organização deve fazer após implementar ações corretivas apropriadas?

• Revisar a eficácia de quaisquer ações corretivas tomadas.

• Aumentar a quantidade de produtos.

• Reduzir o número de funcionários.

• Aumentar os lucros da empresa.

De acordo com a norma, a empresa deve buscar oportunidades para melhorar de que maneira?

• Reativa

• Passiva

• Proativa

• Corretiva

O que a norma ISO 9001:2015 sugere que a empresa deve evitar ao buscar melhorias?

• Ação proativa

• Ação reativa

• Ação corretiva

• Ação passiva