Cuestionario de Administración de Procesos

¿Cuál no es un componente básico de un Diagrama de Flujo?

• Óvalo

• Rectángulo

• Diamante

• Círculo

¿Cuál de las siguientes es una desventaja del Gráfico de Control?

• Detección temprana de problemas

• Fáciles de entender

• Requiere conocimientos estadísticos

• Comunicación efectiva

¿Qué herramienta gráfica permite organizar datos de forma descendente para identificar rápidamente las causas principales de un problema?

• Diagrama de Ishikawa

• Gráfico de Control

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de Flujo

¿El primer paso para realizar el diagrama de relaciones es?

• Plantear objetivos

• Identificar el problema

• Generar elementos (ideas principales)

• Hacer agrupaciones

• Matriz de priorización

¿Al elaborar la matriz buscando un objetivo claramente definido que es necesario realizar?

• Se debe realizar un listado en el que se anoten todas las opciones

• Se debe destacar la mejora de procesos

• Se tiene que enunciar el objetivo de una forma clara específica y concreta

• Debe proponer alternativas de solución para problemas

Completar correctamente la siguiente definición. Un diagrama de árbol es un .............. para identificar todas las partes necesarias para alcanzar un..........

• Método gráfico - objetivo final

• Enfoque visual - meta

• Método - meta final

Answer explanation

¿Cuáles son las cuatro fases del ciclo PDCA?

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

• Identificar, Implementar, Evaluar, Ajustar

• Analizar, Diseñar, Desarrollar, Probar

• Investigar, Diseñar, Implementar, Evaluar

¿Cuáles son las tres generaciones de mejora continúa identificadas por Deming?

• Primera generación: Inspección, segunda generación: Control estadístico de calidad, tercera generación: Mejora continua del sistema a través del ciclo PDCA

• Primera generación: Detección y corrección de defectos, segunda generación: Prevención de defectos, tercera generación: Mejora continua del sistema a través del ciclo PDCA

• Primera generación: Planificación, segunda generación: Hacer, tercera generación: Verificar y actuar

• Primera generación: Identificación de problemas, segunda generación: Implementación de soluciones, tercera generación: Evaluación de resultados

¿En qué se diferenciaron las contribuciones de W. Edwards Deming al ciclo PDCA del concepto original de Walter A. Shewhart?

• Deming introdujo el concepto de ciclo 'Planificar-Hacer-Verificar-Actuar' (PDCA), mientras que Shewhart se centró en las cartas de control estadístico.

• Deming enfatizó la importancia de la participación de los empleados y la mejora continua, mientras que el trabajo de Shewhart se dirigió principalmente al análisis estadístico.

• Deming aplicó el ciclo PDCA a una gama más amplia de industrias y prácticas de gestión, mientras que el trabajo de Shewhart se limitó a la manufactura.

• Deming introdujo el concepto de 'variación especial' para distinguirlo de la 'variación común', mientras que Shewhart solo utilizó el término 'variación'.

Identifique en las siguientes opciones en qué se puede aplicar las normas ASME.

• ASME B31 Series: tuberías y sistemas de tuberías.

• ASME A17.1/CSA B50: inspección de turbinas

• ASME PTC Series: inspección de maquinaria agrícola.

• ASME Boiler and Pressure Vessel Code (BPVC): fabricación, la inspección y el mantenimiento de calderas y recipientes a presión

• ASME Y12 Series: diseño de tubos