Asas Penyelenggaraan Rangkaian

Apakah definisi penyelenggaraan dalam konteks rangkaian?

• Aktiviti untuk menguji peralatan

• Aktiviti untuk membaiki peralatan rosak

• Aktiviti untuk memastikan peralatan berfungsi dengan baik

• Aktiviti untuk memasang peralatan baru

Apakah tujuan penyelenggaraan yang teratur dan cekap?

• Mengurangkan bilangan pengguna

• Meningkatkan kecepatan rangkaian

• Mengurangkan kos penyelenggaraan

• Memastikan kelancaran operasi rangkaian

Apakah contoh tindakan penyelenggaraan preventif?

• Menjalankan pemulihan data dari sandaran

• Pemeriksaan sistem rangkaian secara berkala

• Menggantikan komponen yang rosak

• Menyelesaikan masalah rangkaian

Apakah yang dimaksudkan dengan penyelenggaraan corrective?

• Langkah-langkah selepas masalah berlaku

• Langkah-langkah sebelum masalah berlaku

• Langkah-langkah untuk mencegah masalah

• Langkah-langkah untuk menguji sistem

Apakah yang termasuk dalam perancangan sebelum penyelenggaraan?

• Pemeriksaan sistem rangkaian, pembaikan komponen, pengemaskinian firmware

• Pengurusan masa, kompetensi, penggunaan alat yang betul

• Penilaian risiko, penyediaan alat dan bahan, jadual penyelenggaraan

• Pengurusan penyelenggaraan, dokumentasi penyelenggaraan, analisis rekod penyelenggaraan

Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan penyelenggaraan?

• Menggantikan komponen yang rosak

• Memastikan penyelenggaraan dilakukan dalam tempoh yang ditetapkan

• Menjalankan pemulihan data dari sandaran

• Memastikan aset syarikat dikendalikan dengan baik

Apakah langkah pertama dalam melaksanakan penyelenggaraan?

• Persediaan

• Pengurusan

• Pelaksanaan

• Dokumentasi

Apakah yang dimaksudkan dengan laporan insiden dalam penyelenggaraan?

• Menganalisis punca utama masalah

• Mengenal pasti keperluan penyelenggaraan

• Menilai keberkesanan penyelenggaraan

• Dokumen yang mencatatkan butiran mengenai kejadian atau masalah

Apakah teknik analisis yang digunakan untuk mengenal pasti pola berulang dalam kerosakan?

• Trend Analysis

• Root Cause Analysis

• Service Level Agreement Analysis

• Job Order Analysis

Apakah yang dimaksudkan dengan job order dalam penyelenggaraan?

• Dokumen laporan penyelenggaraan

• Analisis rekod penyelenggaraan terdahulu

• Perjanjian tahap perkhidmatan

• Arahan kerja mengenai tugas penyelenggaraan