Berikut ini yang merupakan 3 kata kunci dari nilai HARMONIS adalah

Toleransi, Kepedulian, Bersikap positif

Modifikasi, Toleransi, Pengertian

apa peranan kondektur terhadap bisnis perusahaan

meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan

mendapatkan suara pelanggan untuk memberikan feedback berupa keluhan

meningkatkan pendapatan berupa aset non building

aspek prilaku pelayanan yang harus diperhatikan kondektur adalah?

peduli terhadap kebutuhan pelanggan lain

jenis pelayanan yang sering ditangani oleh kondektur adalah,

informasi, keluhan dan permintaan

kegiatan yang dilakukan kondektur untuk mengimplementasikan 5 kunci keselamatan adalah, kecuali

merokok saat ka berhenti di stasiun pemberhentian

melakukan berdoa saat apel keberangkatan

membuat laporan saat menemukan gangguan fasilitas pelayanan

menggunakan rompi keselamatan saat melakukan langsir

Jika tayangan TV di Panoramic mengalami gangguan maka?

kdr segera membuat laporan dan tka memperbaiki

koordinasi dengan TL untuk memberikan kembali bea 10% karena Audio Video On Demand gangguan

kondektur membuat bentuk 241c untuk kembali bea 10%

tidak ada pengembalian bea dan TL panoramic yang melakukan permohonan maaf

hal yang harus diperhatikan kondektur saat terjadi KKA adalah?

mencari informasi yang lengkap dan tepat

bisa menghitung jumlah pnp realisasi saat itu

memperhatikan lokasi kejadian dari potensi bahaya

Yang merupakan panduan perilaku dari Values "Kolaboratif" adalah

Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi

Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi lebih baik

Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah

apa yang harus dilakukan kondektur saat penumpang komplain dan meminta solusi permasalahan? Kecuali

melakukan klarifikasi sesuai informasi

beberapa hal yang dapat dilakukan kondektur untuk meningkatkan penyelesaian masalah adalah?

meningkatkan kemampuan bernegosiasi

menggunakan kewenangan sebagai pimpinan yang otoriter

meningkatkan kemampuan diagnosa

yang termasuk dalam dimensi pelayanan (kehandalan) adalah,

kesesuaian penanganan keluhan pelanggan

perhatian atas permintaan pelayanan

memberikan rasa aman dan nyaman

apa yang harus dilakukan kondektur bagi penumpang reduksi pegawai 100% ?

memeriksa kelengkapan id card pegawai

memeriksa id card dan bukti sppd online 100%

menegur jika pegawai tersebut tidak menggunakan pakaian dinas

memberikan pemahaman agar saat naik KA ijin terlebih dahulu terhadap kondektur

sapaan selamat siang yang tepat untuk penumpang asing adalah,

Good afternoon" digunakan dari jam 12.00 hingga 18.00

Good afternoon" digunakan dari jam 12.00 hingga 15.00

Good afternoon" digunakan dari jam 11.31 hingga 14.30

Good Day" digunakan dari jam 12.00 hingga 18.00

dalam perjalanan kedapatan 1 pnp menggunakan tiket reduksi tni milik ayahnya, tindaklanjut yang tepat adalah?

diturunkan di stasiun pertama berhenti sesuai daftar waktu dengan blacklist 180 hari

di suplisi sebesar 2x lipat sebagai efek jera dan tambahan pendapatan perusahaan

diturunkan di stasiun pertama yang memungkinkan (boleh meminta blb)

dikenakan denda 2x lipat tarif parsial tertinggi seperti biasanya

rangkaian ka 49 tidak tersedia anjlok, beberapa pnp premium dipindahkan ke ekonomi ka cikuray

pnp berhak atas kembali bea sebesar 10% karena pindah ke k3 djka

pnp berhak atas kembali bea 100% karena rangkaian tidak tersedia

ketentuan yang benar adalah kembali bea sebesar 50% dari premium ke ekonomi biasa

hukuman yang dapat diberikan kepada penumpang yang telah membahayakan atau mengganggu kenyamanan pnp lain

tidak boleh naik ka selama 7300 hari

blacklist selama 20 tahun atau 7300 hari kerja

dokumen yang tidak perlu dilampirkan untuk proses pembatalan tiket whoosh

screenshot bukti pemesanan tiket

screenshoot bukti pembayaran tiket

pada menu trouble tiket csp, hal apa saja yang dapat dilaporkan untuk pic pusdalyan?

permintaan kursi roda, porter, rikes dan kembali bea

permohonan pemeriksaan kesehatan

laporan pelayanan tuslah tidak terlaksana dan informasi seputar SR

laporan ac panas serta laporan fasilitas tidak berfungsi

Core values AKHLAK sejatinya dibutuhkan karena

Sebagai identitas dan perekat budaya kerja yang mendukung peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Sebagai sumber dari segala norma hukum perusahaan BUMN untuk anak anak perusahaannya

Sebagai pemersatu demi tercapainya visi dan misi inti perusahaan dan anak perusahaan

Untuk meningkatkan citra perusahaan dari implementasi budaya yang dilakukan di dalam bekerja

Manakah urutan nilai budaya AKHLAK yang benar

Amanah - Kompeten - Harmonis - Loyal - Adaptif - Kolaboratif

Amanah - Kolaboratif - Harmonis - Loyal - Adaptif - Kompeten

Adaptif - Kompeten - Harmonis - Loyal - Amanah - Kolaboratif

Amanah - Kompeten - Harmonis - Loyal - Agile - Kolaboratif

beberapa aspek komunikasi yang perlu diperhatikan saat menyampaikan informasi melalui pengeras suara, kecuali

volume suara tidak terlalu keras

artikulasi pengucapan kata per kata jelas

yang sesuai dengan wad c/150 tahun 2016 tentang larangan merokok adalah,

peringatan larangan merokok diatas kereta api dapat dilakukan secara verbal melalui teguran lisan oleh petugas,

pengumuman tentang larangan merokok oleh announcer atau tulisan larangan merokok yang ditempel pada dinding kereta.

penumpang yang telah diturunkan karena merokok dapat melanjutkan perjalanan kembali setelah ybs membeli tiket baru atas ka dimaksud atau ka lain.

Senang bertemu denganmu, Bu Nina!

“Nice to meet you, Mrs. Nina!”

“It’s a pleasure to meet you, Miss Nina!”

“May I introduce myself? I am Nina.”

“Nice to meet you, Mr. Nina!”

OLIMPIADE FKKDR

Authored by Ridwan Maulana

Fun

Professional Development

Used 3+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

44 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ketentuan yang salah adalah,

transfer refund cancel passenger hanya dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang pada 1 kode booking

nama dan nomor rekening yang diinput harus sesuai dengan buku rekeing

transfer refund dapat menggunakan e-wallet

transfer refund hanya dibatasi menggunakan rekening bank

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

tiket yang dimiliki pnp relasi bd-sgu, namun karena stop kontak rusak beliau kecewa dan ingin turun di yk, pernyataan yang benar adalah?

berhak kembali bea 100%

berhak kembali bea 10% + 50% karena turun di tengah perjalanan

karena terdampak stop kontak rusak maka hanya kembali bea 10%

semua jawaban salah

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

di 91 lepas sta. cpd kedapatan pnp relasinya bjr-cpd, tindaklanjut yang tepat adalah? (sesuai gapeka setelah cpd di wb dan cb berhenti)

jika menurut history belum pernah melebihi relasi maka dapat disuplisi 2x lipat dengan tarif tertinggi relasi bjr-cpd

jika menurut history ini ke 2x melebihi relasi maka dapat disuplisi 2x subclass tertinggi atau denda di stasiun cibatu

dapat diturunkan di sta. wb sebagai efek jera dan denda bisa dilakukan di sta.cb

wajib diturunkan di sta. cb dengan denda 2x tarif parsial terendah cpd-cb (jika tidak mau bayar suplisi)

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ketentuan yang tidak benar apabila pnp gagal berangkat karena sakit di stasiun

wajib melampirkan surat keterangan dari pos kesehatan di stasiun dan/atau berita acara dari pejabat yang berwenang di stasiun;

kembali penuh 100%;

ketentuan pembatalan berlaku bagi pendamping penumpang sakit maksimal 1 (satu) orang.

pengembalian bea langsung tunai atau skema transfer 1x24 jam dari tanggal proses pembatalan;

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

tiket dengan tarif khusus tidak dapat direduksi, kecuali

penumpang anak usia dibawah 3 tahun (infant), pekerja anak perusahaan dan pensiunan.

kru ka ld, pegawai perusahaan,

komisaris dan direksi anak perusahaan,

semua jawaban tidak ada yang salah

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

menu apa saja yang dapat digunakan pada aplikasi access layanan commuter line, kecuali

pesan tiket commuter line

cek posisi kereta

rute dan jalur

tata cara pembelian tiket

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

berapa lamakah pengembalian uang yang diterima jika melakukan pembatalan di loket

7 hari

30 hari

45 hari

30-45 hari

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

40 questions

Soal x#86333**11@ A

Quiz

•

Professional Development

45 questions

PT Bina Sarana Sukses Quis

Quiz

•

Professional Development

40 questions

FRAME TTL1 - GAP

Quiz

•

Professional Development

40 questions

PEMBEKALAN KONMEKSA LISTRIK TTL 1

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

6 questions

PRIDE Always and Everywhere

Presentation

•

12th Grade

20 questions

Lab Safety Quiz

Quiz

•

6th Grade

26 questions

KOR Review Kahoot Questions

Quiz

•

8th Grade

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

12 questions

Unit Zero lesson 2 cafeteria

Presentation

•

9th - 12th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Riddles Riddles fun Riddles

Quiz

•

6th - 12th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Fun

10 questions

Soup, Salad, or Sandwich?

Quiz

•

1st Grade - Professio...

25 questions

2023 Pop Culture Trivia

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Sports trivia

Quiz

•

Professional Development

OLIMPIADE FKKDR

ketentuan yang salah adalah,

tiket yang dimiliki pnp relasi bd-sgu, namun karena stop kontak rusak beliau kecewa dan ingin turun di yk, pernyataan yang benar adalah?

di 91 lepas sta. cpd kedapatan pnp relasinya bjr-cpd, tindaklanjut yang tepat adalah? (sesuai gapeka setelah cpd di wb dan cb berhenti)

ketentuan yang tidak benar apabila pnp gagal berangkat karena sakit di stasiun

tiket dengan tarif khusus tidak dapat direduksi, kecuali

menu apa saja yang dapat digunakan pada aplikasi access layanan commuter line, kecuali

berapa lamakah pengembalian uang yang diterima jika melakukan pembatalan di loket

pada menu trouble tiket csp, yang termasuk temuan untuk kategori petugas otc adalah ?

perangkat yang fungsi utamanya mengirimkan paket data ke perangkat lain dari jaringan internet.

Mengikuti perkembangan teknologi guna memperbaiki langkah dan proses kerja untuk mendukung kualitas kinerja dan hasil merupakan penerapan nilai

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Fun