Что такое бенчмаркинг?

• Процесс разработки новых продуктов

• Метод анализа конкурентов

• Способ увеличения прибыли

• Техника управления персоналом

Когда начали использовать бенчмаркинг?

• В начале XXI века

• В начале XX века

• Во второй половине XX века

• В конце XIX века

Какой компанией был впервые применен бенчмаркинг?

• Rank Xerox

• Kodak

• Hewlett-Packard

• Canon

Что такое KPI?

• Ключевые показатели эффективности

• Стратегии управления

• Критерии производительности

• Методы анализа рынка

Какой вид бенчмаркинга анализирует процессы внутри компании?

• Общий

• Функциональный

• Внутренний

• Конкурентный

Какой этап бенчмаркинга включает сбор информации?

• Применение на практике

• Анализ данных

• Сбор информации

• Планирование

Какой из следующих пунктов является плюсом бенчмаркинга?

• Сложность в реализации

• Высокие финансовые затраты

• Применение лучших практик

• Необходимость в инновациях

Какой из следующих пунктов является минусом бенчмаркинга?

• Отвечает на вопрос 'что делать'

• Не работает в инновациях

• Упрощает процесс анализа

• Снижает затраты на производство

Какой метод бенчмаркинга используется для сравнения с конкурентами?

• Конкурентный

• Внутренний

• Общий

• Функциональный

Какой пример внутреннего бенчмаркинга был приведен?

• Canon

• Kodak

• Rank Xerox

• Hewlett-Packard