Quiz Proses Bisnis

proses pembelian, penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer disebut ....

• e-TOII

• e-Money

• e-Commerce

• e-Bisnis

• e-Government

Serangkaian langkah atau tahapan yang sistematis dan logis oleh pelaku bisnis dalam melakukan kegiatan menjual atau menghasilkan produk berupa barang atau jasa untuk mendapatkan keuntungan/laba disebut ....

• Proses Jual-Beli

• Proses Transaksi

• Proses Bisnis

• Proses Elektronika

• Proses Usaha

Di bawah ini yang bukan manfaat proses bisnis yang terencana adalah ....

• Meningkatkan efisiensi

• Pengurangan pengeluaran dan risiko

• Manajemen waktu yang lebih baik

• Adaptasi teknologi baru

• Lebih tidak fokus pada pelanggan

Proses bisnis dapat dikategorikan menjadi 3 jenis, yaitu proses operasional, proses dukungan, dan proses manajemen. Pada jenis proses bisnis manakah yang melibatkan tahapan perencanaan, pemantauan, dan pengawasan?

• Proses Operasional

• Proses Dukungan

• Proses Manajemen

• Proses Bisnis

• Proses Produksi

Berikut ini komponen yang termasuk dalam Perencanaan Bisnis, kecuali ....

• Ringkasan business plan

• Deskripsi produk atau layanan

• Analisis Pasar

• Analisis SWOT

• Pemilihan Owner

Di bawah ini yang tidak termasuk dalam alasan diperlukannya analisis kebutuhan pelanggan adalah ....

• Menentukan ataupun menciptakan produk maupun jasa

• Mendapatkan sebuah motivasi, untuk memproduksi barang ataupun jasa

• Meningkatkan kualitas barang atau jasa yang kita siapkan untuk pelanggan ataupun konsumen

• Menyusun strategi untuk market atau pasar yang digunakan untuk berbisnis

• Memberikan bonus tambahan bagi karyawan berprestasi

Di bawah ini merupakan cara yang bisa dilakukan pelaku bisnis untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap suatu produk kecuali…

• Melalui keluhan & saran

• Menyewa jasa ghost shopping

• Analisis mantan pelanggan

• Survei kepuasan pelanggan

• Hasil keputusan rapat direksi

Pengertian sistem nilai dari sebuah organisasi yang menghasilkan keadaan kondusif dalam pembentukan perbaikan yang berkelanjutan dalam segi mutu disebut sebagai ....

• Budaya Kerja

• Budaya Mutu

• Budaya Karyawan

• Budaya Perusahaan

• Budaya Perbaikan

Di bawah ini yang tidak termasuk strategi membangun budaya mutu adalah

• Mengidentifikasi perubahan/perbaikan yang dibutuhkan

• Masukkan perubahan yang direncanakan secara tertulis

• Mengembangkan rencana untuk membuat perubahan

• Mendukung program Budaya Mutu

• Selalu mengadakan rapat direksi secara rutin

Orang yang menjadi pembeli produk yang telah dibuat dan dipasarkan oleh sebuah perusahaan, di mana orang ini tidak hanya sekali membeli produk tersebut, tetapi berulang-ulang disebut ....

• Pembeli

• Pelanggan

• Pemasok

• Penggemar

• Pelaku bisnis