A linguagem não violenta

Qual é o objetivo principal da Comunicação Não Violenta (CNV)?

• Vencer discussões

• Promover compreensão e empatia

• Evitar conflitos

• Expressar raiva

Qual dos seguintes é um componente chave para expressar necessidades claramente na CNV?

• Usar linguagem vaga

• Culpar os outros pelos seus sentimentos

• Fazer pedidos específicos e observáveis

• Ignorar suas próprias necessidades

A empatia na comunicação envolve principalmente:

• Dar conselhos

• Julgar os sentimentos da outra pessoa

• Ouvir sem interromper

• Corrigir a perspectiva da outra pessoa

Qual das seguintes afirmações melhor representa uma resposta empática?

• "Você não deveria se sentir assim."

• "Eu entendo que você está se sentindo chateado."

• "Você precisa se acalmar."

• "Não é um grande problema."

Na CNV, expressar necessidades claramente envolve:

• Exigir que os outros atendam às suas necessidades

• Declarar suas necessidades sem culpar os outros

• Ignorar as necessidades dos outros

• Usar linguagem agressiva

Qual das seguintes NÃO é uma etapa no processo de CNV?

• Observar sem avaliar

• Identificar sentimentos

• Fazer exigências

• Solicitar ações específicas

A empatia na comunicação pode ser melhor descrita como:

• Sentir pena de alguém

• Compreender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa

• Concordar com tudo o que a outra pessoa diz

• Ignorar seus próprios sentimentos

Qual das seguintes opções é um exemplo de expressar uma necessidade claramente?

• "Você nunca me escuta."

• "Eu preciso me sentir ouvido e compreendido."

• "Você sempre ignora meus sentimentos."

• "Por que você não pode ser mais atencioso?"

Na CNV, qual é a importância de fazer pedidos específicos e observáveis?

• Garante que a outra pessoa se sinta culpada

• Esclarece o que você precisa sem ambiguidade

• Permite que você controle as ações da outra pessoa

• Ajuda você a evitar expressar seus verdadeiros sentimentos

Qual das seguintes opções ilustra melhor uma resposta de escuta empática?

• "Eu acho que você deveria fazer isso em vez disso."

• "Eu posso ver que você está realmente frustrado agora."

• "Você precisa superar isso."

• "Isso não é importante."