Search Header Logo

การปฏิบัติงานในสถานีบริการคาลเท็กซ์

Authored by คินณภพฐ์ แสนคำยวง

Other

Professional Development

Used 7+ times

การปฏิบัติงานในสถานีบริการคาลเท็กซ์
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

40 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

จงเรียงลำดับชนิดน้ำมันในขั้นตอนการรับลงน้ำมันให้ถูกต้อง

E20 - G91 - G95 - Diesel - Power Diesel

G95 - G91 - E20 - Power Diesel - Diesel

Power Diesel - Diesel - G95 - G91 - E20

Power Diesel - Diesel - E20 - G91 - G95

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ขั้นตอนการบริการตามมาตรฐานคาลเท็กซ์มีทั้งหมดกี่ขั้นตอน

5
6
7
8

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

หากลูกค้า StarCard ไม่แจ้งเลขระยะทาง เราจะต้องป้อนข้อมูลใดให้กับเครื่องรูดบัตร

เลข 111
เลข 000
เลข 333
เลข 1234

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ข้อใดเป็นการกล่าวทักทายลูกค้าที่ถูกต้อง

วางป้ายหน้ารถฝั่งผู้โดยสารทันที
เข้าไปฝั่งคนขับรถและกล่าว “คาลเท็กซ์ สวัสดีครับ/ค่ะ”
เสนอขายสินค้าน้ำมันคาลเท็กซ์เทครอนใหม่แรงเต็มถัง
ถามลูกค้าว่า "ลูกค้าเติมน้ำมันอะไรดีครับ/คะ"

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

การทวนคำสั่งซื้อก่อนเติม ข้อใดถูกต้อง

“รับน้ำมันแก๊สโซฮอล์ 95 นะครับ/คะ”
“เติม 500 บาทนะครับ/คะ”
“แก๊สโซฮอล์ 95 500 บาทนะครับ/คะ”
“เทครอน 500 บาทนะครับ/คะ”

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ใช่เหตุผล ที่เราควรวางป้ายและให้บริการลูกค้าฝั่งคนขับ

เพื่อทำให้สื่อสารกันได้อย่างชัดเจน เช่น ชนิดนํ้ามัน, จำนวนเงินที่ลูกค้าต้องการเติม, ประเภทการสะสมคะแนน
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
เพื่อรักษามารยาททางสังคม ไม่พูดข้ามหัวลูกค้า กรณีลูกค้ามีผู้โดยสารด้านข้างคนขับ
เพื่อลดความกดดันของพนักงานหน้าลาน เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะมองไปทางฝั่งตรงข้ามกับถังน้ำมัน

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโครงการลูกค้านิรนาม

มีการสำรวจทุก 2 เดือน
คะแนนการบริการหน้าลานเต็ม 100 คะแนน
คะแนนห้องน้ำเต็ม 26 คะแนน
หากสถานีได้คะแนนผ่านเกณฑ์จะได้รับเงินรางวัล

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Microsoft

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Facebook

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?