manajemen logistik

Fungsi utama dari manajemen perkantoran adalah

• • Produksi barang

• • Pemasaran produk

• • Koordinasi kegiatan kantor

• Penelitian dan pengembangan

Dokumen yang digunakan untuk mencatat transaksi keuangan perusahaan adalah:

• • Memo

• • Surat jalan

• • Jurnal

• • Agenda

Arsip dinamis adalah:

• • Arsip yang sering digunakan

• • Arsip yang jarang digunakan

• • Arsip yang bersifat rahasia

• • Arsip yang sudah tidak berlaku

Salah satu faktor penting dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan adalah:

• • Harga yang murah

• • Produk yang unik

• • c. Kepuasan pelanggan

• • Lokasi yang strategis

Contoh dari layanan purna jual adalah:

• • Promosi produk baru

• • Garansi produk

• • Survei kepuasan pelanggan

• • Semua jawaban benar

Perbedaan utama antara layanan jasa dan layanan barang adalah:

• • Layanan jasa tidak berwujud, sedangkan layanan barang berwujud

• • Layanan jasa lebih mudah diukur daripada layanan barang

• • Layanan jasa tidak dapat disimpan, sedangkan layanan barang dapat disimpan

• • Semua jawaban benar

Rantai pasok melibatkan aktivitas mulai dari:

• • Produksi hingga konsumsi

• • Pemasaran hingga distribusi

• • Pengadaan bahan baku hingga pengiriman produk jadi

• • Semua jawaban benar

Salah satu tujuan utama manajemen rantai pasok adalah:

• • Meningkatkan biaya produksi

• • Memperlambat pengiriman produk

• • Meningkatkan efisiensi dan efektivitas

• • Mengurangi kepuasan pelanggan

Bullwhip effect dalam manajemen rantai pasok adalah:

• • Peningkatan permintaan yang tidak stabil di sepanjang rantai pasok

• • Penurunan permintaan yang tidak stabil di sepanjang rantai pasok

• • Keterlambatan pengiriman produk

• • Kenaikan biaya produksi

Tujuan utama dari manajemen dokumen adalah:

• • Mengumpulkan sebanyak mungkin dokumen

• • Menyimpan dokumen selama mungkin

• • Mengorganisir, menyimpan, dan melindungi dokumen agar mudah ditemukan dan digunakan

• • Membuang semua dokumen yang sudah tidak terpakai