nhóm 6

1.Tiki bắt đầu như một trang web bán sản phẩm nào?

• Quần áo
• Sách
• Thực phẩm
• Đồ điện tử

2.Tiki gặp phải thách thức nào lớn nhất từ các đối thủ cạnh tranh?

• A) Đối thủ có nguồn lực mạnh mẽ và chiến lược kinh doanh hấp dẫn
• B) Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài
• C) Khả năng vận hành yếu kém
• D) Không đủ hàng hóa để cung cấp cho khách hàng

3.Điểm mạnh nào giúp Tiki thu hút nhiều người dùng trung thành?

• A) Có nguồn vốn mạnh mẽ từ các nhà đầu tư quốc tế
• B) Hợp tác với nhiều đối tác chiến lược để cung cấp đa dạng dịch vụ
• C) Hệ thống logistics tự vận hành với tốc độ giao hàng nhanh chóng
• D) Đội ngũ nhân viên sáng tạo và giàu kinh nghiệm

4. Điểm yếu nào của Tiki đã gây tranh cãi trong cộng đồng khách hàng?

• A) Không đủ sản phẩm công nghệ chất lượng cao
• B) Dịch vụ bọc sách plastic theo combo
• C) Chương trình khuyến mãi không hiệu quả
• D) Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

5.Thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự báo sẽ đạt giá trị bao nhiêu vào năm 2025?

• A) 20 tỷ USD
• B) 25 tỷ USD
• C) 30 tỷ USD
• D) 33 tỷ USD

Một trong những chiến lược quan trọng để Tiki giữ chân khách hàng là gì?-

• A. Liên tục giảm giá sản phẩm
• B. Đảm bảo chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt
• C. Giới hạn số lượng sản phẩm bán ra
• D. Tăng thời gian giao hàng

Tiki cần làm gì để phát triển bền vững và lâu dài?

• A. Tập trung vào các chương trình khuyến mãi ngắn hạn
• B. Đầu tư vào hệ thống logistics và quản lý chuỗi cung ứng
• C. Giảm giá mạnh để cạnh tranh về giá
• D. Giới hạn phạm vi dịch vụ giao hàng

Tiki nên sử dụng mã giảm giá như thế nào để tối ưu hóa hiệu quả khuyến mãi?

• A. Phát hành mã giảm giá liên tục mà không cần theo dõi kết quả
• B. Phát hành mã giảm giá theo phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu
• C. Chỉ phát hành mã giảm giá trong các dịp lễ lớn
• D. Giới hạn số lượng mã giảm giá để tăng lợi nhuận

Tiki có thể cải thiện sự đa dạng hóa sản phẩm bằng cách nào?

• A. Tăng số lượng mã giảm giá
• B. Giảm thời gian kiểm duyệt sản phẩm
• C. Mở rộng danh mục sản phẩm chiến lược trong khi vẫn duy trì kiểm soát chất lượng
• D. Giảm giá cho tất cả các sản phẩm

Tiki nên làm gì để cải thiện sự chậm trễ và nhầm lẫn trong quá trình giao hàng?

• A. Tăng giá phí vận chuyển
• B. Cắt giảm số lượng sản phẩm trong kho
• C. Đầu tư vào công nghệ quản lý logistics
• D. Chỉ giao hàng tại các thành phố lớn